Reseña de HMA VPN (2024): Un buen servicio con antecedentes controvertidos
¿Qué es HMA VPN?
HideMyAss era conocida por ser una web proxy independiente, una herramienta que te permitía acceder a sitios bloqueados. Hoy en cambio, es un reconocido servicio de Red Privada Virtual bajo el nombre de HMA VPN y desde hace algunos años forma parte del grupo de empresas de AVG y Avast, famosas por sus softwares antivirus.
A continuación te compartimos una reseña detallada, con los resultados obtenidos luego de evaluar las funciones más importantes de esta VPN, y las opiniones de Hydemyass de nuestros expertos.
HMA VPN: Una breve reseña
Ventajas
- Muy fácil de usar
- Buen precio
- Fácil de instalar
- Muchas ubicaciones de servidores, incluyendo una gran red en América Latina y España
- Garantía de devolución de dinero de 30 días
- Prácticas funciones de prueba de velocidad y reproducción aleatoria de IP
- Página web y softwares disponibles en español
- Muy buen servicio de atención al cliente y con secciones disponibles en español
Desventajas
- No funciona Netflix de EE. UU.
- Anteriormente desacreditado por problemas de registro
- Con sede en el Reino Unido
- Desacelera la conexión al descargar torrents
HMA VPN es una buena opción si quieres ocultar tu IP y mantener el anonimato online. También tiene un precio decente, es muy fácil de usar, está disponible en español, tiene una gran red de servidores en países de habla hispana y tiene un buen servicio de atención al cliente.
Sin embargo, no es una VPN perfecta: no puede desbloquear Netflix de EE. UU., tiene su sede en el Reino Unido y, quizás, lo más preocupante es que reduce tu conexión si intentas descargar torrents. Sin embargo, sigue siendo una buena opción para los usuarios que buscan una funcionalidad básica.
| 💵 Precio | Desde 2.99 al mes |
| 📱 Sistemas operativos | Android, Linux, Mac, Windows, iOS |
| 💻 Conexiones | 5, 10 |
| 💳 Métodos de pago | Otros, Tarjeta de crédito, PayPal |
| 🔒 Protocolos | IKEv2, L2TP/IPsec, OpenVPN |
| 📥 Opciones de torrent | Permite torrent |
| 📅 Garantía de reembolso | Garantía de reembolso |
| 📋 Registros de conexión | Sin registros |
| 🎬 Funciona con |
|
Velocidad: ¿qué tan rápida es HMA VPN?
La velocidad es excelente y uno de los puntos más fuertes de HMA VPN. No sufrimos fuertes ralentizaciones, pudimos ver videos y jugar sin inconvenientes.
He aquí algunos de los aspectos destacados:
- HMA VPN es muy adecuada para el streaming y la descarga de contenido.
- HMA VPN cuenta con una práctica función de prueba de velocidad para elegir fácilmente un servidor rápido.
- No notamos ninguna diferencia de velocidad con HMA VPN mientras jugábamos.
- No hubo una diferencia notable en la velocidad durante el uso diario.
Resultados de las pruebas de velocidad de HMA VPN
A continuación te compartimos los resultados de nuestras pruebas de velocidad:
| Servidor | Descarga (MBPS) | % Descarga | Carga (MBPS) | % Carga | Ping (MS) |
|---|---|---|---|---|---|
| Sin VPN | 222 | 100% | 11.12 | 100% | 23 |
| Servidor más rápido | 198,37 | 89.2% | 10.87 | 97.75% | 37 |
| Países Bajos | 212,94 | 95.5% | 11 | 98.9% | 115 |
| Reino Unido (Londres) | 218,47 | 98.2% | 11.02 | 99.1% | 100 |
| Estados Unidos (Nueva York) | 204.38 | 92% | 11.04 | 99.28% | 43 |
| Alemania (Berlín) | 119,99 | 54% | 10.56 | 94.96% | 195 |
| Francia (París) | 197,56 | 88.99% | 10.79 | 97.03% | 199 |
| Japón | 189.60 | 85.4% | 10.92 | 98.2% | 170 |
Para esta reseña tomamos como punto de referencia nuestra velocidad de internet sin una VPN. Luego probamos la velocidad de HMA desde los EE. UU, desde un servidor cercano y luego con servidores más distantes de Europa.
Por esta razón, la siguiente tabla es solo un indicador de velocidades potenciales, con lo cual los resultados podrían diferir según las velocidades de tu conexión y tu ubicación actual.
Realizamos la prueba desde EE. UU., y cuando nos conectamos al servidor estadounidense más cercano (la opción «Lightening Connect» de HMA), la velocidad de descarga disminuyó aproximadamente un tercio, pero la velocidad de carga siguió siendo más o menos la misma. Aunque este es un resultado bastante bueno, descubrimos que el servidor con sede en Nueva York (que está optimizado para el streaming de video) ofrecía velocidades de carga y descarga más rápidas.
El tiempo de respuesta del ping ha aumentado, lo cual es muy común cuando se utilizan servidores que están más lejos. Pero te darás cuenta de que incluso los servidores de Europa que estaban optimizados para el streaming ofrecían mejores velocidades de carga y descarga que el servidor «Lightning Connect». Dado que usaremos principalmente HMA para streaming, recomendamos conectarse a servidores optimizados para ello.
En general, puede parecer que la velocidad de descarga ha disminuido significativamente, pero si comparamos los resultados las pruebas de velocidad de otras VPN, HMA VPN está funcionando muy bien. Estas caídas son esperables, es una de las desventajas de las VPN. De hecho, HMA tuvo un desempeño extremadamente bueno en términos de velocidad.
Velocidad durante el uso diario
Cuando teníamos HMA VPN funcionando durante nuestras actividades diarias, no notamos ninguna pérdida de velocidad. No tuvimos ningún problema de almacenamiento en YouTube y Netflix también se cargó rápidamente, simplemente no conseguimos acceder a la versión estadounidense de Netflix cuando utilizábamos HMA desde Europa. Tampoco notamos ninguna diferencia en la velocidad al jugar online. El mayor problema de la velocidad de HMA es que reduce la conexión al descargar torrents. Más información sobre eso a continuación.
Seguridad – ¿Qué tan segura es HMA VPN?
A modo general, HMA ofrece niveles muy altos de seguridad y cifrado. Sin embargo, nos preocupa que su sede central esté en el Reino Unido y ciertos antecedentes en cuanto al registro y el uso de datos de los usuarios. Por eso le damos 5/10. Aquí un resumen:
- HMA VPN utiliza un cifrado de 256 bits.
- Puedes elegir entre varios protocolos de VPN, incluido OpenVPN.
- HMA VPN tiene un botón de emergencia automático y un botón de emergencia de aplicaciones como función adicional.
- Para algunos métodos de pago, debes introducir tu nombre completo para crear una cuenta. Esta información es almacenada por procesadores de terceros.
- Actualmente HMA tiene una política de cero registros al 100%.
Protocolos
Como la mayoría de las VPN premium, HMA VPN utiliza un cifrado AES de 256 bits. Actualmente, este es el estándar de cifrado más alto para las VPN comerciales. Además, este proveedor utiliza principalmente OpenVPN, que es el protocolo más seguro hasta la fecha. También ofrecen otros protocolos según el dispositivo que utilices:
- OpenVPN (tanto TCP como UDP): OpenVPN es actualmente el estándar de seguridad para los protocolos VPN. Por lo tanto, todo está bien con HMA VPN.
- L2TP/IPsec (manual): sólo disponible para dispositivos específicos. También debes instalarlo manualmente. Algunas otras VPN facilitan mucho el acceso a esta opción.
- PPTP: se trata de un protocolo algo más antiguo que alcanza velocidades razonables. La desventaja es que PPTP ya no es estable ni seguro. Por lo tanto, desaconsejamos el uso de este protocolo.
- IKEv2/IPsec: utilizado para iOS. iOS no admite OpenVPN. En términos de protocolos de cifrado, actualmente, es el mejor protocolo para iOS.
¿Dónde tiene su sedeHMA VPN?
HMA VPN tiene su sede en el Reino Unido, que forma parte de la Alianza de los Cinco Ojos. Por lo tanto, se encuentran en una ubicación menos favorable en cuanto a la retención de datos y la privacidad que otros proveedores de VPN
En 2011, HideMyAss llegó a los titulares negativos cuando el hacker de Sony, Cody Kretsinger, fue arrestado. Cody supuestamente usó HideMyAss para encubrir sus actividades de hackeo. La historia cuenta que fue arrestado porque, bajo la presión del FBI, HideMyAss finalmente entregó sus datos. Como resultado, en su momento surgieron dudas sobre la política de privacidad de HideMyAss.
Cinco años después, arrestaron a un hombre que supuestamente acosó a su exnovia mientras utilizaba HMA VPN. La información que HMA VPN había registrado era suficiente para rastrear la actividad específica hasta una persona.
En 2016, Avast adquirió HMA VPN. Desde entonces, HMA ha realizado grandes mejoras en su política de privacidad y se ha convertido en un servicio de VPN seguro.
Política de registro y privacidad
Por el momento, HMA tiene una política de cero registros al 100%. También contrataron a una consultora de ciberseguridad independiente, VerSprite, para certificar su infraestructura de seguridad y privacidad.
Si bien HMA guarda algunos datos generales sobre las sesiones, no los vincula a información de identificación personal. Solo está ahí para dictar las elecciones de productos en el futuro. Además, su política de privacidad es muy transparente y establece claramente que no almacenarán datos importantes, como cuando te conectas o tu IP.
Botón de emergencia
El botón de emergencia (o “kill switch”) de HMA VPN es una función muy buena. Esta función permite interrumpir la conexión a Internet en cuanto se produce un mal funcionamiento de la VPN. Por lo tanto, garantiza que nunca estarás online sin protección a menos que elijas conectarte a Internet sin una VPN.
Además del botón de emergencia normal, HMA VPN también tiene un botón de emergencia de aplicaciones, lo que te permite configurar en qué aplicación específica quieres un botón de emergencia automático. De esta forma, no tendrás que activar el interruptor para toda la VPN. Además, este botón de la aplicación se conectará automáticamente a la VPN cuando abras esa aplicación específica. Este es un práctico extra.
¿Qué información necesita HMA VPN?
HMA requiere tu nombre completo al crear tu cuenta según el método de pago que hayas seleccionado. Esto es una desventaja cuando se trata de su privacidad. Ten en cuenta que esto no es necesario con la mayoría de los demás proveedores. Además, no puedes pagar con Bitcoin u otras criptomonedas anónimas.
Usabilidad – ¿Qué tan fácil de usar es HMA VPN?
HideMyAss VPN es una VPN muy fácil de usar, incluso para principiantes que nunca han activado una VPN. Su software es atractivo y todas sus funciones están disponibles en español. A continuación algunos puntos destacados:
- El sitio web, la página de soporte y la página de cuenta de HMA VPN son muy claros y están bien organizados.
- Todo está disponible en español.
- Instalar HMA VPN es muy sencillo, incluso para personas sin conocimientos técnicos.
- El software y la aplicación de HMA VPN son fáciles de usar y visualmente atractivos.
- HMA VPN tiene un buen precio y ofrece métodos de pago convenientes (pero no anónimos).
- HMA VPN cuenta con un fantástico servicio de atención al cliente. Algunas partes están disponibles en español.
Sitio web, descarga e instalación de HMA VPN
El sitio web de HMA VPN es bastante estándar y está bien organizado. Contiene información sobre las funciones de HMA, los precios y cómo descargar la VPN. Además, tienen algunas herramientas en el sitio web para comprobar si hay fugas de DNS o de WebRTC. También puedes ver tu dirección IP a través de la herramienta de direcciones IP.
Si el sitio web automáticamente no aparece en tu idioma de preferencia, en el sector inferior de la página podrás cambiarlo eligiendo un país, región o idioma.
Bajo el título “Aplicaciones de HMA” encontrarás softwares para todo tipo de dispositivos y sistemas operativos diferentes. Esta información se presenta con mucha claridad.
La página de la cuenta es muy sencilla. Sin detalles, solo la información de tu cuenta y enlaces a otras páginas, como la página de descargas y la página de soporte. Esta es sin duda una de las mejores páginas de cuentas que hemos visto.
¿Cómo instalar HMA VPN?
Instalar HMA VPN es sencillo. Descarga el software o la aplicación desde el sitio o la tienda de aplicaciones -disponible para Windows, Mac, iOS, Android y Linux; ¡también puedes instalar HMA en tu router!- instala el software (la aplicación se instala automáticamente al descargarse); abre el software; inicia sesión y puedes usarlo inmediatamente.
Si necesitas ayuda para instalar una VPN, consulta nuestra sección Configurar una VPN. Los pasos que debes seguir pueden variar ligeramente según el dispositivo.
Apariencia y facilidad de uso de HMA VPN
HMA VPN tiene un aspecto muy claro y divertido. Toda la información es fácil de encontrar, tanto en la aplicación como en la versión de escritorio. Además, HMA VPN no ofrece demasiadas opciones de configuración. Esto es algo que apreciamos mucho de las VPN fáciles de usar.
El software de HMA tiene el siguiente aspecto en los teléfonos inteligentes:
Precios y opciones de pago
HMA VPN no es la VPN más barata, pero ciertamente tampoco la más cara. HMA VPN ofrece tres posibles suscripciones. Cuanto más larga sea la suscripción, más barata será por mes. Ten en cuenta que pagas por período de suscripción y no por mes. Por lo tanto, debes pagar una suscripción de seis meses cada seis meses, una suscripción de un año cada año, etc.
Estos son los tipos de suscripción disponibles en HMA VPN:
5 conexiones simultáneas
- 12 meses: 4,99 USD al mes (59,88 USD facturados cada año)
- 36 meses: 2,99 USD al mes (107,64 USD facturados cada tres años)
10 conexiones simultáneas
- 12 meses: 7,99 USD al mes (95,88 USD facturados cada año)
- 24 meses: 6,99 USD al mes (167,76 USD facturados cada dos años)
- 36 meses: 5,99 USD al mes (215,64 USD facturados cada tres años)
No existe versión de HideMyAss gratis. Todas estas suscripciones vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días. También hay una prueba gratuita de 7 días a la que puedes acceder desde la pestaña de 5 conexiones de su sitio web oficial.
Los precios que enumeramos aquí reflejan los valores que encontramos durante nuestras pruebas; sin embargo, puede haber alguna variación debido a promociones especiales o impuestos fijados en la región del usuario.
HMA VPN acepta varias opciones de pago, entre las que se incluyen:
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- iDeal
- Sofort
- Google Pay
- Apple Pay
Servicio de atención al cliente
HMA VPN cuenta con un fantástico servicio de atención al cliente, aunque sólo está disponible en inglés -es posible que puedas recibir ayuda por correo electrónico en otro idioma, pero el chat solo está en inglés-.
Mientras probábamos el servicio, contactamos varias veces con el servicio de asistencia por chat de HMA. En todas las ocasiones, estuvimos en contacto con una persona real en cuestión de minutos, y cada vez que lo hicimos recibimos una respuesta adecuada a nuestra pregunta.
Con respecto al servicio de atención al cliente, también consultamos la página de soporte de HMA VPN, que nos pareció que estaba en buen estado, además de que han creado una base de datos de soporte que en su mayoría está disponible en español. Aquí puedes encontrar fácilmente las respuestas a la mayoría de sus preguntas.
Red de servidores – ¿HMA VPN puede desbloquear Internet?
La red de servidores de HMA es muy buena. Nos gustó especialmente que cuenta con varias ubicaciones en América Latina. Sin embargo tuvimos algunos problemas con Netflix y los torrents. Aquí un resumen:
- La versión estadounidense de Netflix no funciona con HMA VPN.
- HMA tiene algunas funciones adicionales útiles, como la prueba de velocidad y la reproducción aleatoria de direcciones IP.
- HMA VPN cuenta con más de 1100 servidores distribuidos en 210 países (290 ubicaciones).
- HMA VPN no ofrece direcciones IP dedicadas.
Número de servidores y ubicación
HMA VPN tiene más de 1000 servidores en más de 210 países y 290 ubicaciones. La cantidad de países puede parecer un poco excesiva, pero HMA VPN se adhiere a la lista de países ISO 3166, que contiene 249 países en lugar de 195. Hay una razón para ello. Las Islas Vírgenes Británicas, por ejemplo, son oficialmente parte del Reino Unido. Sin embargo, hay claras diferencias entre los dos. Por lo tanto, desde la perspectiva de las VPN, no era lógico unir a los dos países como un solo país.
Dicho esto, el número total de servidores es bastante pequeño en comparación con el número de países. A modo de comparación: algunos otros proveedores tienen tres veces más servidores ubicados en solo la mitad de los países.
En América Latina, HMA VPN tiene servidores en: Argentina, Bolivia, Belice, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Islas Malvinas, Guatemala, Guayana, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Surinam, El Salvador, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela. En España ofrece más de 20 servidores distribuídos en Madrid y Barcelona.
Es muy fácil elegir un servidor en cualquier parte del mundo con el software de HMA VPN. Durante nuestras pruebas, no tuvimos problemas para establecer una conexión. Lamentablemente HMA VPN no ofrece direcciones IP dedicadas.
HMA VPN y Netflix
A diferencia de muchas otras VPN importantes, HMA VPN no tiene servidores que funcionen con la versión estadounidense de Netflix. Probamos varios servidores y no pudimos hacerlos funcionar. Sin embargo, podíamos ver nuestra versión local de Netflix mientras HMA VPN estaba encendida.
HMA VPN te brinda acceso a transmisiones que son menos estrictas al bloquear a los usuarios de VPN. Transmisiones europeas para ver la Fórmula 1, por ejemplo, como la SRF suiza.
HMA VPN y torrents
HMA VPN tiene servidores de torrents, pero indican claramente que no está permitido descargar contenido con derechos de autor a través de su red. Por lo tanto, puedes descargar torrents a través de HMA VPN con facilidad, sólo asegúrate de no descargar películas, series o música protegidas por derechos de autor.
Es una política bastante sencilla, pero es difícil imaginar cómo pueden cumplir con este requisito sin llevar registros. Hay dos posibilidades. HMA VPN permite el tráfico de torrents en su totalidad y solo muestra la advertencia contra la descarga de contenido protegido por derechos de autor para protegerse de las reclamaciones. La segunda opción es que no lo permiten y pueden rastrear de alguna manera este tipo de tráfico.
Solo había una forma de averiguarlo. Lo pusimos a prueba. Intentamos descargar varios torrents en algunos de los servidores de HMA para ver si funcionaba. Desafortunadamente, HMA reduce tu conexión al descargar torrents con derechos de autor.
Otras funciones de HMA VPN
Tunelización dividida
Sólo puedes utilizar la tunelización dividida con HMA VPN en dispositivos Android, en los demás no funciona correctamente. Con la tunelización dividida puedes decidir para cada aplicación si deseas que el tráfico pase por un servidor VPN o no. Se trata de una función muy útil y fácil de usar. Por lo tanto, nos decepciona que solo funcione en Android.
Prueba de velocidad de HMA VPN
HMA VPN te ofrece resultados muy objetivos, a la vez que te permite seleccionar los servidores para los que quieres ejecutar la prueba de velocidad. Esto hace que sea muy fácil ver qué servidor es el mejor para ti. Esta función es especialmente útil si deseas utilizar un servidor de EE. UU. En lugar de adivinar qué servidor de EE. UU. es el mejor, puedes compararlos todos con la práctica prueba de velocidad de HMA VPN.
Extensión de navegador
Además de una VPN estándar, puedes usar HMA VPN con un proxy en el navegador. Esto no es lo mismo que conectarse a través de una VPN, pero es una herramienta útil para desbloquear rápidamente algo en el navegador.
Proxy web
Puedes encontrar el HideMyAss proxy en su sitio web. Un proxy web es un servicio de proxy gratuito que permite desbloquear sitios a través del propio sitio HideMyAss online. Esta solía ser una forma muy popular para que las personas de otros países accedieran a ciertos sitios. Sin embargo, hoy en día es mucho más seguro utilizar una VPN.
Reproducción aleatoria de IP y actualización de IP
En el software de HMA VPN, puedes indicar que deseas que tu dirección IP se actualice después de un período de tiempo determinado. Esto significa que cambias de servidor VPN con regularidad. De esta forma, es aún más difícil rastrearte. Esto se debe a que nunca estarás conectado a un servidor VPN específico durante mucho tiempo.
Nuestras opiniones de HMA VPN
En general, HMA VPN es un proveedor de VPN sólido. La mayoría de las funcionalidades básicas están presentes y HMA VPN también es muy fácil de usar. En cierto modo, HMA VPN se parece un poco a lo que vimos en la reseña de TunnelBear: es un proveedor decente con una apariencia agradable, pero carece de algunas funcionalidades que hacen que otras VPN sean un poco mejores. En particular, es probable que el hecho de que la versión estadounidense de Netflix no funcione dirija a muchos usuarios hacia otros proveedores de VPN.
Aun así, esta VPN ciertamente no es una mala elección. Utilizan los protocolos de cifrado más seguros y HMA VPN es realmente buena en términos de facilidad de uso, precio y servicio al cliente.
¿Tienes alguna pregunta sobre HMA VPN? Puedes encontrar la respuesta a tu pregunta a continuación.
No, HMA VPN no funciona con la versión estadounidense de Netflix. Si quieres ver la versión estadounidense de Netflix con una VPN, échale un ojo a nuestra reseña de NordVPN y mira por qué la consideramos una de las mejores VPN para streaming.
Sí, puedes descargar torrents con los servidores de torrents especiales de HMA VPN. Solo asegúrate de descargar torrents que no estén protegidos por derechos de autor.
No, HMA VPN no ofrece direcciones IP dedicadas.
Los precios de HMA VPN son los siguientes:
- 1 semana: prueba gratuita — 5 conexiones
- 12 meses: 4,99 USD al mes (59,88$ facturados cada año) — 5 conexiones
- 36 meses: 2,99 USD al mes (107,64 USD facturados cada tres años) — 5 conexiones
- 12 meses: 7,99 USD al mes (95,88$ facturados cada año) — 10 conexiones
- 24 meses: 6,99 USD al mes (167,76 USD facturados cada dos años) — 10 conexiones
- 36 meses: 5,99 USD al mes (215,64 USD facturados cada tres años) — 10 conexiones
HMA VPN es un servicio muy seguro, con sólidos protocolos y cifrado de los más altos estándares. Entre sus características se encuentra:
- Cifrado de 256 bits.
- Puedes elegir entre varios protocolos de VPN, incluido OpenVPN.
- Botón de emergencia automático.
Desde que HMA VPN fue adquirida en 2016 por Avast hicieron avances significativos en su política y se considera una VPN sin registros. El servicio tiene antecedentes negativos en cuanto a la información que registra de sus usuarios.
Actualmente HMA VPN tiene más de 1090 servidores distribuidos en 210 países.
Si HMA VPN no funciona te recomendamos que desinstales y vuelvas a instalar la aplicación. También prueba desactivando momentáneamente los firewalls y el antivirus de tu dispositivo, ya que a veces funcionan como obstáculos para el desempeño de la VPN. Después puedes volver a habilitarlos. Si sigues con problemas te recomendamos que te dirijas al servicio al cliente que, según nuestra opinión de HMA, suele ser muy eficiente.
