Reseña de Bitdefender VPN (2024): Rápida, segura y económica
Quizá reconozcas la marca Bitdefender por su antivirus. El servicio VPN que ofrecen suele ser visto como el “hermano menor” y solo un complemento. Sin embargo, a lo largo del tiempo ha evolucionado y consideramos que tiene muchas cosas que ofrecer.
Hemos realizado una serie de pruebas de la VPN de Bitdefender para ver cuánto vale la pena invertir en una sucripción. Analizamos los niveles de velocidad de sus servidores, sus funciones de seguridad, su usabilidad y la red de servidores. Mira los resultados de Bitdefender VPN con la opinión de nuestros expertos en ciberseguridad.
Bitdefender VPN: Opiniones de nuestros expertos
Ventajas
- Protocolo ultrarrápido Catapult Hydra
- Más de 4000 servidores en 53 países
- Cifrado AES-256 de grado militar
- Tunelización dividida
- Botón de emergencia automático
- Fácil de instalar
- Página web y software en español
- Interfaz perfecta para principiantes
- Funciona con Netflix
- Permite torrents
- Precio bajo
Desventajas
- Política de privacidad poco clara
- No tiene IPs dedicadas
- El servicio al cliente es deficiente y no está disponible en español
- No permite pagos con criptomonedas
- La red de servidores en América Latina pobre
| 💵 Precio | Desde 2.49 al mes |
| 📱 Sistemas operativos | Android, Mac, Windows, iOS |
| 💻 Conexiones | 10 |
| 💳 Métodos de pago | Otros, Tarjeta de crédito, PayPal |
| 🔒 Protocolos | Catapult Hydra |
| 📥 Opciones de torrent | Permite torrent |
| 📅 Garantía de reembolso | Garantía de reembolso |
| 📋 Registros de conexión | |
| 🎬 Funciona con |
|
Velocidad – ¿Qué tan rápida es Bitdefender VPN?
Bitdefender VPN mantiene un excelente nivel de velocidad en sus servidores. Durante nuestras pruebas todo funcionó de forma fluida en distintos tipos de actividades online y no tuvimos caídas significativas. Estos son algunos de los puntos más importantes:
- El software mantiene una buena parte de nuestra velocidad original.
- El streaming de videos en Netflix, YouTube y Crunchyroll se realizó sin un solo círculo de búfer.
- La velocidad de carga se vio más afectada que nuestra velocidad de descarga.
Resultados de nuestras pruebas de velocidad de Bitdefender VPN
| Ubicación | Descarga (MBPS) | Carga (MBPS) | Ping (MS) |
|---|---|---|---|
| Sin VPN | 203.6 | 247.76 | 3 |
| Ubicación más rápida (Países Bajos) | 191.41 | 246.09 | 9 |
| Países Bajos | 201.75 | 242.13 | 7 |
| Alemania | 199.68 | 226.32 | 17 |
| España | 190.36 | 112.15 | 47 |
| Argentina | 184.96 | 36.68 | 231 |
| México | 185.99 | 34.47 | 148 |
| Francia | 205.2 | 160.26 | 21 |
| Italia | 202.81 | 169.45 | 23 |
| Reino Unido (Londres) | 202.64 | 245.91 | 13 |
| Estados Unidos (Este – Nueva York) | 188.1 | 41.15 | 94 |
| Estados Unidos (Oeste – Los Ángeles) | 192.52 | 28.06 | 151 |
| Canadá (Montreal) | 181.36 | 37.54 | 108 |
| Brasil | 28.33 | 18.37 | 228 |
Para esta reseña tomamos como punto de referencia nuestra velocidad de internet sin una VPN. Luego probamos la velocidad de Bitdefender VPN desde los Países Bajos, desde un servidor cercano y luego con servidores más distantes. Por esta razón, la tabla es solo un indicador de velocidades potenciales, con lo cual los resultados podrían diferir según las velocidades de tu conexión y tu ubicación actual.
Como puedes ver en los resultados, Bitdefender VPN mantiene excelentes velocidades para la navegación diaria, el streaming y la descarga. No obstante, si vas a usarla para gaming, debes tener en cuenta que los juegos multijugador muy cargados requieren muchos recursos. Es probable que debas elegir un servidor con un ping más bajo, lo que significa que esté ubicado físicamente más cercano a ti. Por ejemplo, si juegas desde un país de América Latina, no es recomendable optar por un servidor de Europa.
Seguridad – ¿Qué tan segura es Bitdefender VPN?
Bitdefender VPN tiene un paquete de seguridad básico pero muy sólido. Tu información estará a salvo con este servicio. Sin embargo, tenemos algunos reparos en relación a su política de privacidad. Estos son los puntos más destacados de sus funciones de seguridad:
- Usa cifrado de grado militar AES-256.
- Se ejecuta en el protocolo Catapult Hydra, que es conocido por su velocidad.
- Tiene la función de botón de emergencia automático.
- Está relacionada con empresas de Estados Unidos y su política de recolección de datos es vaga y confusa.
Protocolos
Bitdefender usa solo un protocolo de conexión: Catapult Hydra. Fue desarrollado por Hotspot Shield y la idea principal detrás de este protocolo VPN es reducir la latencia tanto como sea posible. En otras palabras, mitiga la pérdida de velocidad causada por un cifrado fuerte.
Entre sus ventajas se encuentra:
- Conectarse a cualquier servidor es mucho más rápido.
- Una transferencia de datos más baja mejora el rendimiento en conexiones más lentas.
- Puedes alcanzar una velocidad hasta 2,4 veces más rápida que con OpenVPN en conexiones de larga distancia.
La velocidad adicional no se obtiene a costa de la seguridad. Bitdefender VPN utiliza el cifrado AES-256, que también utilizan los bancos y el ejército. Este cifrado es virtualmente irrompible por ataques de fuerza bruta. Nunca ha sido descifrado y probablemente nunca lo será.
Otro pilar de seguridad que nos gusta ver en las VPN es el secreto directo perfecto. Esto significa que en cada sesión que abras el cifrado será completamente distinto. Entonces, incluso si alguien logra adivinar la encriptación, se vuelve inútil una vez que finaliza la sesión.
Registro y privacidad
Bitdefender VPN tiene sede en Bucarest, Rumania, de modo que está fuera de la alianza internacional Eyes y no tiene leyes obligatorias de retención de datos. Sin embargo, su propia política de privacidad tiene algunos puntos controversiales.
La política de privacidad de Bitdefender VPN establece: «Recopilamos para este servicio solo identificaciones de usuarios y dispositivos, direcciones IP y tokens generados aleatoriamente para establecer una conexión VPN con el único propósito de proporcionar el servicio«.
Esto es bastante vago y se vuelve aún más confuso una vez que analizamos a algunos de los socios de Bitdefender: su procesador de datos es Pango Inc. (ex-AnchorFree) que es propiedad de una empresa estadounidense llamada AURA (ex-iSubscribed). La compañía está regulada por las leyes de Estados Unidos que es uno de los lugares menos seguros para las VPN.
Bitdefender afirma que nunca comparte ningún dato con otras entidades, incluidos sus socios. Sin embargo, lo comparten con fines de marketing, como se indica en la política de privacidad. Lo positivo es que Bitdefender VPN no guarda ningún registro de actividad, lo que significa que no tiene información acumulada de los sitios que visitas ni tu interacción con ellos. Del mismo modo, tampoco almacena tu ubicación.
La información que recopilan incluye datos proporcionados por el usuario, datos técnicos del software e información obtenida a través de fugas de datos. Como muchos otros proveedores de VPN, Bitdefender anonimiza tus datos antes de compartirlos. Sin embargo, en su política de privacidad aclara que «la identificación potencial de un usuario solo podría ser posible en casos muy limitados y solo por especialistas de TI altamente calificados”. Incluso la posibilidad más pequeña de que esto suceda es demasiado grande. Si los hackers pueden hacer coincidir tu computadora con tu actividad online, anula el propósito de tener una VPN.
Botón de emergencia
Todas las apps de Bitdefender VPN vienen con un botón de emergencia automático, que evita que tus datos se filtren cuando su VPN falla por cualquier motivo. Esto incluye Windows, macOS, Android e iOS.
Tunelización dividida
Bitdefender VPN ofrece la función de tunelización dividida. Puedes encontrar esta opción en el menú «Configuración«. Esto te permite especificar qué aplicaciones, sitios y dispositivos deben usar la VPN y cuáles pueden acceder a Internet directamente. De este modo, conservas más ancho de banda y aumentas la velocidad de conexión.
¿Qué información necesita Bitdefender VPN?
Esta es la información solicitada durante el registro de Bitdefender VPN:
- Correo electrónico
- Nombre completo
- País
- Detalles del pago
No vemos ninguna razón por la que un proveedor de VPN necesite tu nombre completo o país. Cuando nos ocupamos de la reseña de ExpressVPN, por ejemplo, vimos que solo requiere un correo electrónico y detalles de pago. Por supuesto, debes proporcionar un nombre completo al pagar con tarjeta de crédito, pero siempre puedes optar por Bitcoin y permanecer completamente anónimo. Bitdefender VPN no admite pagos con criptomonedas. Esta es otra cosa que nos gustaría ver cambiada en el futuro.
Si representas a una empresa y deseas utilizar Bitdefender VPN, la lista de información necesaria va a ser más grande.
Usabilidad – ¿Qué tan fácil de usar es Bitdefender VPN?
Bitdefender es una de las VPN más fáciles de usar que hemos probado. Estos son los aspectos más destacados:
- El sitio web de Bitdefender VPN es muy fácil de navegar y está disponible en español.
- La instalación es rápida y sin esfuerzo en todos los dispositivos y sistemas.
- El software es intuitivo y fácil de usar para principiantes. Está disponible en español.
- Bitdefender es una de las VPN más económicas.
- La atención al cliente necesita algunas mejoras.
¿Cómo descargar Bitdefender?
Puedes descargar Bitdefender directamente desde su sitio web oficial. Tiene apps para Windows, macOS, iOS y Android. En la página web puedes ver los requisitos para cada sistema operativo. La página «Mi cuenta» te permite instalar la VPN en el dispositivo que estás usando o enviar el enlace de descarga a otro diferente.
Sitio web e instalación de Bitdefender VPN
El sitio web de Bitdefender es simple y fácil de navegar. Al hacer clic en el botón «Mi cuenta» se abrirá tu panel de control personal. Aquí puedes consultar tu suscripción y los dispositivos conectados, ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y unirte al foro de soporte.
Si quieres ver el sitio en español, debes dirigirte al sector inferior de la página web y elegir el idioma y el país. Si estás en América Latina debes elegir España.
Al hacer clic en tu nombre en la esquina superior derecha, se abrirá el menú de la cuenta, lo que te permitirá editar tu información y monitorear tus sesiones. Desafortunadamente, Session Monitor registra tu sistema operativo, navegador, dirección IP, ubicación y marcas de tiempo (fecha/hora). No nos gusta ver este tipo de datos técnicos registrados, ya que podrían usarse para identificarte.
La instalación de Bitdefender VPN fue fácil y rápida en todos nuestros dispositivos.
Para instalar Bitdefender VPN, sigue los siguientes pasos:
- Ve a la página VPN de Bitdefender.
- Haz clic en «Mi cuenta» en la esquina superior derecha.
- Elige «Bitdefender Central» en el menú desplegable.
- Inicia sesión con tus credenciales elegidas (correo electrónico y contraseña).
- Haz clic en «Instalar protección en tu dispositivo«.
- Elige «VPN» en la pantalla del producto que aparece.
- Elige «Este dispositivo» para instalar Bitdefender VPN en el dispositivo actual.
- Elige «Otros dispositivos» para enviar un enlace de instalación a un dispositivo diferente por correo electrónico o mensaje de texto.
- La descarga de la aplicación comenzará automáticamente.
- Haz clic en la aplicación Bitdefender y sigue las instrucciones.
Preferimos tener enlaces de descarga publicados en el mismo sitio. Hace las cosas un poco más simples si esta es tu primera VPN. Sin embargo, Bitdefender mitiga esto con una serie de útiles sugerencias y ventanas emergentes. Entonces, incluso si esta es tu primera instalación de VPN, siempre tendrás una ayuda que te guiará.
Apariencia y facilidad de uso de Bitdefender VPN
La interfaz de usuario de Bitdefender logra un buen equilibrio entre ser minimalista y profesional. Las apps son claras, intuitivas y fáciles de usar para principiantes. Están desprovistos de menús complicados y términos demasiado técnicos.
La ventana principal cuenta con un gran botón de encendido/apagado y un acceso directo para cambiar entre servidores. Los usuarios habituales difícilmente necesitarán más que eso.
El menú expandible en el lado izquierdo ofrece algunas opciones adicionales:
- Monitoreo de tu tiempo de conexión y ancho de banda
- Activación del botón de emergencia y tunelización dividida
- Configurar la VPN para que se active automáticamente (al inicio, cuando usas programas P2P…)
Lo que más nos gusta es la inclusión del llamado “modo oscuro”. Si pasas tus días detrás de una computadora, esta opción es un salvavidas para tus ojos.
Precio y métodos de pago
Bitdefender es una de las VPN más económicas que existen. Ofrece dos opciones de suscripción diferentes:
- Bitdefender VPN 12 meses 2.49p/mes Oferta Ver oferta
- Bitdefender VPN 1 mes 6.99p/mes Ver oferta
Tener en cuenta: Después de los primeros doce meses, el precio de la suscripción anual sube a $ 49.99. Si estás buscando un proveedor de VPN más económico, Private Internet Access (PIA) es una excelente opción. Su paquete básico sólo cuesta $ 2.11 por mes.
Los precios que enumeramos aquí reflejan los valores que se encontraban vigentes durante nuestras pruebas; sin embargo, puede haber alguna variación debido a promociones especiales o impuestos fijados en la región del usuario.
Bitdefender VPN acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, American Express, JCB)
- Paypal
- Transferencia bancaria
- WebMoney
- Efectivo en 7-Eleven/ACE y cheques personales (en los EE. UU.)
Como mencionamos antes, Bitdefender VPN no acepta criptomonedas. Esperamos que permita (al menos) los pagos de Bitcoin en el futuro, ya que te permite evitar los bancos y otras instituciones financieras.
Bitdefender gratis
Bitdefender VPN solo ofrece una suscripción paga. Sin embargo, puedes utilizar una prueba gratuita de siete días. Para descargar el software solo es necesario ir directamente a la página VPN de Bitdefender. Ten en cuenta que en esta prueba solo puedes conectarte a su ubicación óptima, sin la opción de cambiarla, y solo tienes 200 MB de datos por día. No es mucho, pero es suficiente para tener una idea de esta VPN.
También puedes obtener la versión gratuita de 200 MB por día con los paquetes antivirus de Bitdefender. Sin embargo, Bitdefender Premium VPN debe comprarse como un producto independiente.
Además de eso, si te suscribes a un plan de VPN, el software viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días, por lo que tendrás un mes completo para probarlo gratis y ver si funciona para ti.
Servicio al cliente
Desafortunadamente el servicio al cliente solo está en inglés y no es su punto fuerte. Bitdefender VPN ofrece preguntas frecuentes gratuitas combinadas con soporte telefónico, chat en vivo y correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana para usuarios premium. Esto suena excelente, pero no se sostiene exactamente en la práctica.
Las preguntas frecuentes sobre la VPN de Bitdefender son decepcionantemente inútiles y difíciles de navegar. Cuando escribimos «VPN», obtuvimos una gran cantidad de artículos no relacionados.
Decidimos recurrir al chat en vivo. Éramos los primeros en la fila con un tiempo de espera de un minuto, pero no pudimos comunicarnos con nadie durante una hora. Tuvimos más suerte con la asistencia por correo electrónico: recibimos nuestras respuestas en 24 horas.
Red de Servidores – ¿Puede Bitdefender VPN desbloquear Internet?
Bitdefender VPN tiene una red de 4000 servidores en 53 países del mundo. Es un número muy bueno, que fue creciendo en los últimos años. Estos son algunos aspectos destacados de su red de servidores:
- Bitdefender VPN puede desbloquear Netflix y otras plataformas de streaming.
- Permite la descarga de torrents.
- No ofrece direcciones de IP dedicadas.
- Su red de servidores en países de habla hispana es pobre en comparación con otros servicios. Solo cuenta con servidores en Argentina, México, Chile y España.
Número de servidores y ubicaciones
Como se mencionó, Bitdefender VPN utiliza la red de servidores de Hotspot Shield. Ofrece más de 4000 servidores en 53 países. Esto promete una buena conectividad, un funcionamiento sin retrasos y una velocidad excelente. Sin embargo, en el futuro nos gustaría ver que se expandiera por países de América Latina. Surfshark, por ejemplo, cuenta con servidores en casi 15 países latinos.
Es fácil acceder a la lista de ubicaciones disponibles desde la pantalla de inicio de la app. Sin embargo, solo puede ver los países, no las ciudades. Si necesitas información específica de IP, puedes usar nuestra herramienta ¿Cuál es mi IP?. Además, no hay información sobre las cargas del servidor en tiempo real.
Los países en los que Bitdefender opera servidores VPN incluyen:
- Américas: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Estados Unidos, México.
- Europa: Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido.
- Asia y Pacífico: Rusia, Kazajistán, Australia, Camboya, Hong Kong, Indonesia, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Pakistán, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Vietnam.
- África y Medio Oriente: Egipto, Israel, Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos.
Conectarnos a cualquier servidor nos tomó sólo un par de segundos. Puedes cambiar entre servidores tanto como quieras. Pero los cambios no son perfectos. La VPN se desconectará del servidor anterior antes de cambiar de ubicación. Durante este breve instante, te quedas desprotegido. El software VPN de Bitdefender también puede elegir automáticamente el mejor servidor para ti. Por lo general, esta será la ubicación más cercana.
Bitdefender VPN y Netflix
Bitdefender VPN se está convirtiendo lentamente en una verdadera potencia para el streaming, con capacidad de desbloquear Netflix. La hemos probado en distintas regiones y nos ha funcionado muy bien.
También nos ha funcionado con otras plataformas de streaming como Crunchyroll y Hulu.
Bitdefender VPN y torrents
Bitdefender VPN permite compartir archivos P2P anónimos en todos sus servidores. También hay una notificación inteligente que te indica que enciendas tu VPN antes de iniciar cualquier descarga. Esto evitará cualquier torrenting sin protección y fugas de privacidad.
Dirección de IP dedicada
Bitdefender VPN no cuenta con opción de IP dedicada, que te sirve para desbloquear más eficientemente servicios de streaming, evitar captchas y facilitar los pagos online.
De todos modos, usar IPs compartidas no es necesariamente algo negativo. Por el contrario, con ellas, tu huella digital se pierde entre cientos de otros usuarios, lo que aumenta tu privacidad online. Las IP compartidas también son excelentes para descargar torrents. Rastrear la actividad P2P a una cuenta específica es extremadamente difícil con cientos de usuarios que usan la misma IP.
Nuestra experiencia y opiniones de Bitdefender VPN
A modo de conclusión, nuestras opiniones de Bitdefender VPN son en general muy positivas. Tiene un excelente equilibrio entre velocidad, seguridad, precio, facilidad de uso y capacidad de desbloqueo de Internet. Sus apps son sencillas, fáciles de configurar y no vienen con opciones complejas. No tuvimos problemas para encontrar todo lo que necesitábamos para darle a este servicio una prueba adecuada.
Entre los aspectos que deberían mejorar está el hecho de que su política de privacidad deja algunas dudas por su relación con empresas de Estados Unidos. A su vez, la atención al cliente fue bastante débil. Finalmente, creemos que tiene oportunidad de expandirse en su red de servidores en países de América Latina. En otras palabras, la compañía aún necesita trabajar más antes de poder competir con la mejor VPN del momento.
Si te quedaron dudas acerca del servicio VPN que ofrece Bitdefender armamos una sección con algunas de las preguntas más frecuentes. Si te quedó alguna consulta, hazla en los comentarios.
La sede central de Bitdefender está ubicada en Bucarest, Rumania. Es un país que tiene leyes protectoras de los datos personales, no obliga a la retención de datos y no es parte de la alianza internacional de espionaje Eyes.
Bitdefender ofrece un buen servicio VPN, pero consideramos que existen mejores proveedores, como NordVPN, Surfshark y CyberGhost. Para más información mira nuestra reseña de Bitdefender VPN y nuestra lista la cual contiene la mejor VPN de la actualidad.
El antivirus de Bitdefender tiene protección contra phishing. Por este motivo puedes habilitar la opción de análisis y filtrado de correos electrónicos.
Opiniones de nuestros expertos de VPNOverview
