Reseña de TunnelBear (2024): Gratis y práctica, pero no funciona con Netflix y torrents
TunnelBear VPN es muy popular entre los usuarios ocasionales de VPN porque cuenta con un plan gratuito generoso, aunque también presenta una opción de pago premium con más datos y funciones.
En general, las VPN gratis traen limitaciones de velocidades, datos y servidores, además de problemas por el registro de actividades de los usuarios. Hemos realizado una serie de pruebas para saber si TunnelBear es segura, rápida, fácil de usar y si puede desbloquear contenido en streaming. Mira los resultados de TunnelBear VPN con la opinión de nuestros expertos en ciberseguridad.
TunnelBear: Opiniones de nuestros expertos
Ventajas
- VPN gratis
- 2 GB de datos para usar por mes
- Política estricta de no registros
- Auditorías anuales de seguridad
- Fácil de usar
- La versión gratuita incluye servidores en España y América Latina
Desventajas
- No desbloquea Netflix
- La página web y la app no están disponibles en español
- No permite la descarga de torrents
- No tiene IPs dedicadas
- No tiene servicio al cliente con chat en vivo
| 💵 Precio | Desde $3.33 al mes (aproximadamente) |
| 📱 Sistemas operativos | Android, Linux, Mac, Windows, iOS |
| 💻 Conexiones | Ilimitado |
| 💳 Métodos de pago | Tarjeta de crédito |
| 🔒 Protocolos | IKEv2, OpenVPN, Wireguard |
| 📥 Opciones de torrent | No permite torrent |
| 📅 Garantía de reembolso | Sin garantía de reembolso |
| 📋 Registros de conexión | Sin registros |
| 🎬 Funciona con |
|
Velocidad – ¿Qué tan rápida es TunnelBear VPN?
TunnelBear es una VPN con velocidades inestables. Los servidores cercanos fueron relativamente rápidos, pero en los distantes se perdió mucha velocidad. Estos son algunos de los puntos más destacados:
- Puedes utilizar TunnelBear para actividades diarias como navegar por Internet y redes sociales.
- En actividades que requieren mucha carga de datos como el streaming de videos puede tener retrasos.
- No es una VPN útil para gaming ya que se experimenta mucho retraso (lag).
Resultados de nuestras pruebas de velocidad de TunnelBear VPN
| Servidor | Descarga (Mbps) | Carga (Mpbs) | Ping (ms) |
|---|---|---|---|
| Servidor más rápido | 116.28 | 59.53 | 12 |
| Sin VPN | 203.31 | 245.22 | 3 |
| Alemania (Frankfurt del Meno) | 105.13 | 37.46 | 29 |
| Argentina (Buenos Aires) | 23.5 | 13.06 | 234 |
| Brasil (São Paulo) | 53.59 | 11.51 | 189 |
| Canadá (Toronto) | 65.49 | 11.44 | 99 |
| España (Madrid) | 103.16 | 28.31 | 31 |
| Estados Unidos (Este – New York) | 28.27 | 3.69 | 226 |
| México (CDMX) | 21.59 | 5.78 | 282 |
| Países Bajos | 126.44 | 48.59 | 17 |
| Reino Unido (Londres) | 90.74 | 27.87 | 16 |
Para esta reseña tomamos como punto de referencia nuestra velocidad de internet sin una VPN. Luego probamos la velocidad de TunnelBear VPN desde los Países Bajos, desde un servidor cercano y luego con servidores más distantes. Por esta razón, la tabla es solo un indicador de velocidades potenciales, con lo cual los resultados podrían diferir según las velocidades de tu conexión y tu ubicación actual.
Mientras estábamos conectados a los servidores de Tunnel Bear, realizamos varias tareas para ver cómo funcionaba la VPN. Primero, abrimos varios sitios de noticias, incluidos el New York Times y el Washington Post, y luego sitios de e-commerce, como Amazon y Shopify; y en ninguno de estos casos experimentamos retrasos ni contratiempos.
También realizamos tareas con muchos datos, incluida la visualización de videos de YouTube y TikTok. Aunque pudimos ver streaming sin interrupciones, los videos a veces tardaban un poco en cargarse. Esto sucedió cuando nos conectamos a servidores lejanos. Lamentablemente, no pudimos probar Netflix o la descarga de torrents porque TunnelBear ya no lo permite.
Además, intentamos jugar a League of Legends y Fortnite, pero sin éxito. Aunque pudimos abrir los juegos, los gráficos tardaron mucho en cargarse y nuestro juego experimentó muchos retrasos. Por lo tanto, no recomendamos TunnelBear para gaming. En su lugar puedes elegir Surfshark que es una de las VPN más rápidas para gaming.
Seguridad – ¿Qué tan segura es TunnelBear VPN?
TunnelBear es seguro. Ofrece niveles altos de cifrado y cumple con el objetivo de ocultar todo tu tráfico online a través de protocolos VPN fuertes. Estos son los puntos más importantes en cuanto a la seguridad:
- TunnelBear tiene un cifrado sólido de 256 bits. Es el cifrado de “grado militar” y es usado por las mejores VPN de la actualidad.
- No guarda direcciones de IP ni registros de tráfico.
- Cuenta con la función de botón de emergencia.
- Realiza periódicamente auditorías independientes para mejorar su seguridad.
- Para crear una cuenta, solo necesitas una dirección de correo electrónico y una contraseña.
- La sede de TunnelBear está en un país de la alianza de vigilancia internacional 5 Eyes.
Protocolos
Tunnel Bear tiene un fuerte cifrado de 256 bits, que se considera el estándar para las VPN, y soporta tres protocolos:
- OpenVPN es un protocolo de cifrado de código abierto, lo que significa que una amplia comunidad de desarrolladores de seguridad lo prueba, actualiza y mejora con frecuencia.
- WireGuard es uno de los protocolos más recientes y está disponible para usuarios de diferentes sistemas operativos como Android, Windows, iOS, macOS y Linux. Tiene una base de código pequeña, lo que reduce los tiempos de carga y hace que sea más difícil para los hackers encontrar vulnerabilidades.
- IKEv2 es uno de los protocolos más rápidos y ofrece un buen cifrado a sus usuarios. Se considera uno de los mejores protocolos para usuarios móviles, ya que tiene la capacidad de cambiar entre redes móviles y Wi-Fi sin interrumpir la conexión del usuario.
Registro y privacidad
TunnelBear afirma tener una política feroz de cero registros. Esto significa que no recopila información que se pueda rastrear hasta ti. En nuestra investigación, vimos que estos son los datos que la VPN registra:
- Datos de usuario de la cuenta: tu dirección de correo electrónico e ID de Twitter si usas su promoción de Twitter.
- Datos operativos: versión del sistema operativo, versión de la aplicación, datos utilizados por mes, eventos operativos como la actualización a una suscripción paga.
- Información de pago: apellido del titular de la tarjeta, fecha de uso de la tarjeta y últimos cuatro números de tarjetas de crédito.
- Cookies: esto ayuda a TunnelBear a comprender cómo los usuarios interactúan con su sitio web.
Son registros comunes para el funcionamiento de la VPN, pero vimos que TunnelBear no realiza un seguimiento de tu nombre completo, consultas de DNS y dirección IP cuando visitas su sitio web o te conectas a sus servidores VPN. Esta estricta política de cero registros convierte a TunnelBear en una excelente opción para los usuarios conscientes de la privacidad, como los periodistas que cubren temas delicados.
Nuestra única preocupación con TunnelBear es que tiene su sede en Canadá, al igual que vimos en nuestra reseña de Windscribe, otra VPN gratuita. Canadá es parte de la alianza 5 Eyes, 9 Eyes y 14 Eyes, lo que significa que está dispuesto a compartir la información de los ciudadanos con otros países, incluidos los EE. UU., el Reino Unido, Australia, España y Alemania. El consuelo, sin embargo, es que TunnelBear no registra datos de identificación personal, por lo que habrá muy poca información para compartir.
Botón de emergencia: VigilantBear
La VPN de TunnelBear viene con su propio botón de emergencia, llamado VigilantBear. Es una opción de seguridad que apaga la conexión a Internet si la VPN falla, garantizando que tus datos no se filtren bajo ninguna circunstancia. Hemos probado esta función en su app y cumplió con su deber sin problemas.
Ofuscación: GhostBear
TunnelBear VPN tiene una función específica de ofuscación para países que sufren altos niveles de censura online que se llama GhostBear.
Hay lugares muy restrictivos que, al detectar que un usuario está usando una VPN, automáticamente se bloquea la conexión. Cuando activas GhostBear, gobiernos, empresas y proveedores de servicios de Internet (ISP) tendrán más dificultades de detectar y bloquear el tráfico de tu VPN. Por el momento, esta función está disponible en las aplicaciones de Windows, macOS (v4) y Android. Todavía no está disponible en dispositivos iOS y macOS (v5).
Ten en cuenta que esta función de “ofuscación VPN” ralentizará aún más tu conexión, así que si puedes conectarte a los servidores comunes de TunnelBear sin inconvenientes te recomendamos que no actives GhostBear.
Auditorías de seguridad independientes
Desde 2016, los servicios VPN de TunnelBear se han sometido a auditorías de seguridad independientes anuales por parte de Cure53. Las pruebas cubren todo, desde el código fuente de TunnelBear hasta las extensiones del navegador. Cuando aparecen vulnerabilidades, la empresa tiene la posibilidad de resolver los problemas, brindando más confianza a los usuarios.
¿TunelBear filtra tus datos?
TunnelBear no filtra tu información. Durante nuestras pruebas con browserleaks.com no sufrimos fugas de IP ni de WebRTC.
¿Qué información necesita TunnelBear?
Para crear una cuenta con TunnelBear, solo necesitas una dirección de correo electrónico y una contraseña. Puedes pagar con tu tarjeta de crédito, pero esto también significará que TunnelBear tendrá más de tu información personal.
Usabilidad – ¿Qué tan fácil de usar es TunnelBear VPN?
La “VPN Bear” tiene apps y programas fáciles de usar y muy intuitivos para principiantes, aunque tiene aspectos para mejorar, especialmente en cuanto a las funciones en otros idiomas. Estos son algunos de los aspectos más importantes de los resultados de nuestras pruebas:
- El sitio web de TunnelBear es fácil de navegar.
- La web y sus aplicaciones solo están disponibles en inglés.
- Puedes instalar la app de TunnelBear VPN en cualquier dispositivo.
- Es difícil comunicarse con el servicio de atención al cliente de la VPN Bear, pero brinda respuestas rápidas.
Sitio web de TunnelBear y proceso de instalación
El sitio web de TunnelBear está muy bien organizado pero solo está disponible en inglés. A pesar de eso, nos gusta que no esté sobrecargado con información innecesaria.
Si deseas obtener más información sobre los detalles de los servicios de TunnelBear, puedes encontrar mucha información en la parte inferior de la página.
Puedes obtener el software de TunnelBear para PC, Mac, iPhone, iPad, Android y Linux. También puedes descargar la extensión de TunnelBear Chrome y Firefox.
Instalar TunnelBear no es difícil. La instalación puede tardar un poco, pero el asistente de instalación hará todo el trabajo por ti.
Estos son los pasos a seguir para instalar TunnelBear:
- Ve al sitio web de TunnelBear y haz clic en «Plans” (“Planes») en la parte superior de la página.
- Selecciona el plan que desees y haz clic en “Get started” («Comenzar»).
- Descarga el software VPN TunnelBear para tu dispositivo y sigue las instrucciones de instalación.
- Inicia sesión en TunnelBear con los detalles de tu cuenta y conéctate a un servidor.
Apariencia y facilidad de uso de TunnelBear
Las aplicaciones de TunnelBear son visualmente atractivas y ordenadas. Hay un menú que contiene todas las opciones que necesita para configurar la VPN. Además, hay un mapa de servidores intuitivo que puede ayudarte a encontrar y conectarte a las diferentes ubicaciones. Esta interfaz nos recuerda a la que vimos en nuestra reseña de NordVPN.
La única dificultad con el mapa de TunnelBear es que no muestra la ubicación del servidor cuando te desplazas sobre los punteros del servidor.
Además, TunnelBear tiene un tono divertido en todas partes, lo que hace que la VPN sea agradable de usar. Por ejemplo, cuando intentas conectarte a un servidor, un oso comenzará a cavar un agujero en el mapa del servidor y aparecerás en tu destino cuando la conexión sea exitosa. Recibirás un mensaje que dice: “¡Rawr! Estás navegando desde una ubicación segura en…”
Del mismo modo, cuando te desconectes de TunnelBear, recibirás un mensaje que dice: “¡Grrr! Tu navegación ya no está protegida por un oso”.
Conexiones simultáneas ilimitadas
TunnelBear ahora ofrece conexiones simultáneas ilimitadas en las suscripciones de pago. Esta es una mejora notable de ofrecer cinco dispositivos por suscripción, como lo hacen muchos otros servicios de VPN.
Tunelización dividida
La función de tunelización dividida de TunnelBear se llama SplitBear y te permite decidir qué aplicaciones o sitios web pasan por el túnel VPN y cuáles no.
Sin embargo, el túnel dividido de aplicaciones y el túnel dividido de sitios web solo están disponibles en dispositivos específicos, como descubrimos durante nuestra reseña de TunnelBear VPN. Los hemos resumido en la siguiente tabla.
| Sistema operativo | Tunelización dividida de apps | Tunelización dividida de sitios web |
|---|---|---|
| Windows | ✔ | ✔ |
| Android | ✔ | ✖ |
| macOS | ✖ | ✔ |
| iOS | ✖ | ✔ |
TunnelBear Chrome y Firefox
La extensión de TunnelBear está disponible para navegadores Chrome y Firefox. Funciona igual que una VPN normal pero solo para tu actividad en páginas web. Esto es ideal si no deseas que todo tu tráfico pase a través de la VPN. Además, es una forma fácil de evitar cualquier restricción geográfica, por ejemplo, cuando usas Linux.
TunnelBear blocker para Chrome
Además de la extensión, TunnelBear tiene un bloqueador de anuncios para navegador Chrome que te protege de malware, recolección de cookies y scripts, de modo que también te ayuda a proteger tu privacidad.
Entre sus funciones destacadas, el ad-blocker garantiza que nadie pueda usar “píxeles de seguimiento” en correos electrónicos de marketing. Son pequeños píxeles incrustados en correos que las empresas usan para hacer un seguimiento de los comportamientos de los usuarios. También bloquea el “seguimiento ultrasónico”. Esto impide que los sonidos captados a través del micrófono de tu teléfono se utilicen para hacer seguimiento de tu comportamiento.
TunnelBear gratis
TunnelBear tiene un plan gratuito, que ofrece 2 GB de datos por mes. La VPN solía ofrecer solo 500 MB por mes, pero desde entonces la ha aumentado, convirtiéndola en una de las VPN gratis más generosas. Sin embargo, si deseas datos ilimitados en una VPN gratuita, te recomendamos Proton VPN.
Precio y métodos de pago
Si deseas eliminar los límites de datos de TunnelBear, acceder a servidores premium y obtener atención al cliente prioritaria, deberás suscribirte a uno de los tres planes pagos:
- TunnelBear 3 años 3.33p/mes Oferta Ver oferta
- TunnelBear 1 año 4.99p/mes Ver oferta
- TunnelBear 1 mes 9.99p/mes Ver oferta
El plan mensual de TunnelBear es uno de los más baratos. La mayoría de las VPN en el mercado piden entre $11 y $13 mensuales. Sin embargo, las ofertas a más largo plazo son más caras en comparación con las mejores VPN baratas. Por ejemplo, el plan de dos años de Surfshark cuesta 2.30 dólares al mes. Para el plan de tres años, PIA es mucho más barato a $2.03 por mes y agrega tres meses gratis.
TunnelBear también ofrece una suscripción a Teams para organizaciones y empresas. Las suscripciones mensuales comienzan en $5.75 por usuario con un mínimo de dos usuarios. Esta oferta incluye varias funciones y extras, incluidos servidores VPN premium, atención al cliente prioritaria, creación de equipos centralizados y herramientas de administrador y administrador de cuentas. Nuestras mejores VPN para empresas también ofrecen esto y más.
Los precios que enumeramos aquí reflejan los valores que se encontraban vigentes durante nuestras pruebas; sin embargo, puede haber alguna variación debido a promociones especiales o impuestos fijados en la región del usuario.
TunnelBear acepta pagos a través de varias opciones de tarjetas de crédito:
- Tarjeta MasterCard
- Visa
- American Express
Al realizar esta reseña de TunnelBear VPN, descubrimos que solía permitir pagos con Bitcoin, pero ya no está disponible en su sitio web. Esto significa que no puedes pagar de forma anónima. También sería bueno que TunnelBear aceptara pagos a través de PayPal y más métodos de pago locales en el futuro.
Lamentablemente, TunnelBear no ofrece garantía de devolución de dinero. Esto es sorprendente ya que la mayoría de las VPN que hemos reseñado ofrecen pruebas gratis y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Sin embargo, Tunnelbear afirma ofrecer reembolsos caso por caso. Deberás enviar un mensaje a sus agentes de atención al cliente explicando por qué necesita un reintegro.
Servicio al cliente
TunnelBear tiene un centro de ayuda en el sitio web que incluye lo siguiente:
- Anuncios y actualizaciones
- Guías de configuración
- Información de cuenta, pago y suscripción
- Guías de resolución de problemas
- Información para aquellos que usan equipos TunnelBear
La mayor parte de la información se presenta como preguntas frecuentes y respuestas que facilitan la lectura. También es bueno ver que las guías de configuración de TunnelBear tienen capturas de pantalla que facilitan su seguimiento. Sin embargo, nos hubiera encantado ver tutoriales en video.
Desafortunadamente, ponerse en contacto con los agentes de soporte es innecesariamente complicado. En primer lugar, debes tener una cuenta para contactarlos.
Pero incluso con una cuenta, deberás completar un cuestionario antes de obtener una respuesta. TunnelBear promete una respuesta en 48 horas y, sorprendentemente, recibimos una respuesta en una hora. La respuesta fue amable y servicial.
Lamentablemente no puedes hacer más de una pregunta por hora.
Red de servidores – ¿Puede TunnelBear VPN desbloquear Internet?
TunnelBear tiene una red decente con más de 5000 servidores en más de 48 países. Sin embargo tiene algunos inconvenientes para desbloquear plataformas. Estos son los puntos que destacamos:
- Su red de servidores incluye España y cinco países de América Latina, incluso en la suscripción gratis.
- No puede desbloquear streaming como Netflix o descargar torrents.
- No ofrece IPs dedicadas.
Número de servidores y ubicaciones
TunnelBear tiene más de 5000 servidores en más de 48 países y se acerca a lo que vimos en la reseña de NordVPN, la mejor VPN del mercado. Pero si deseas más ubicaciones y más servidores en países latinoamericanos, Surfshark es la número 1.
Estos son los países donde TunnelBear tiene servidores VPN:
- Américas: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, México, Perú y Estados Unidos.
- Europa: Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finaldia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Latvia, Lituania, Moldova, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.
- Asia-Pacifico: Australia, Indonesia, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán
- Africa: Kenya, Nigeria, y Sudáfrica.
TunnelBear y el streaming (Netflix, Disney Plus, Hulu, BBC iPlayer)
La VPN no nos dio acceso a los servicios de streaming independientemente del servidor al que nos conectamos a pesar de probar en distintas plataformas como Netflix, Disney Plus, Hulu y BBC iPlayer con TunnelBear.
| Platforma | ¿Puede TunnelBear desbloquearla? |
|---|---|
| Netflix | ✖ |
| Disney Plus | ✖ |
| Hulu | ✖ |
| BBC iPlayer | ✖ |
Si necesitas una VPN para streaming te recomendamos Surfshark o CyberGhost. No han fallado en desbloquear ningún servicio de streaming, ya sea Netflix o las últimas películas de Amazon Prime. Además, tiene velocidades rápidas para garantizar que disfrutes de las películas sin contratiempos.
TunnelBear y torrents
TunnelBear no permite tráfico P2P ni torrents. Esto significa que no puedes cargar ni descargar cuando estás conectado a Internet a través de un servidor TunnelBear. Esto se debe a que el proveedor no quiere fomentar la descarga de archivos ilegales.
Lamentablemente, esto significa que tampoco puedes descargar torrents legales. Si deseas un proveedor de VPN que permita torrents, echa un vistazo a Surfshark o CyberGhost.
Direcciones de IP dedicadas
TunnelBear no ofrece direcciones IP dedicadas. Esto significa que miles de usuarios podrían estar compartiendo una sola dirección IP. La compañía dice que quiere comenzar a implementarlo para las empresas en el futuro. Aún no está claro si alguna vez ofrecerán esto a usuarios privados.
Nuestra experiencia y opiniones de TunnelBear VPN
TunnelBear es una opción útil si buscas una VPN gratis para uso ocasional, como la navegación por Internet y redes sociales. Si el límite de datos de 2 GB por mes y las velocidades lentas en servidores lejanos no son un gran problema para ti, disfrutarás de usarla. Además, ofrece buenas funciones de seguridad y privacidad y se adhiere a su política de no registros.
Sin embargo, ¿TunelBear es una buena VPN? A medida que avanzan las VPN pagas, hay opciones mucho mejores. Esto se debe a que TunnelBear no ofrece funciones en español, no desbloquea los servicios de streaming ni permite la descarga de torrents. Son aspectos que consideramos que TunnelBear tiene que mejorar.
¿Aún tienes dudas sobre TunnelBear? Encuentre las preguntas y respuestas más frecuentes sobre la VPN a continuación. Haz clic para ver la respuesta.
TunnelBear es una buena VPN gratis para uso ocasional y actividades como navegar por Internet y redes sociales. Pero no logra desbloquear servicios de streaming ni permite la descarga de torrents. Si buscas una VPN más completa échale un vistazo a nuestro ranking de la mejor VPN y sus alternativas de la actualidad.
La suscripción más económica de TunnelBear VPN cuesta 3.33 USD al mes por el plan de tres años. El plan de 1 año tiene un costo de 4.99 USD al mes y si lo contratas de forma mensual cuesta 9.99 USD al mes.
También puedes usar TunnelBear gratis, pero te encontrarás con limitaciones de datos y funciones.
TunnelBear tiene servidores en 48 países. Esta es la lista completa:
- Américas: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, México, Perú y Estados Unidos.
- Europa: Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finaldia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Latvia, Lituania, Moldova, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.
- Asia-Pacifico: Australia, Indonesia, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán
- Africa: Kenya, Nigeria, y Sudáfrica.
Para más información mira nuestra reseña de TunnelBear VPN.
Para instalar TunnelBear debes seguir estos pasos:
- Ir al sitio web oficial de TunnelBear y hacer clic en “Plans”.
- Seleccionar el plan y hacer clic en “Get Started”
- Descarga el software VPN TunnelBear para tu dispositivo y sistema operativo
- Sigue las instrucciones de instalación.
- Inicia sesión en TunnelBear con los detalles de tu cuenta.
Si buscas más información mira nuestra completa reseña de TunnelBear VPN.
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