En VPNOverview, nuestro equipo de expertos lleva a cabo una serie de pruebas rigurosas a la hora de revisar e investigar una VPN. Como autoridad de confianza en ciberseguridad y en proveedores de VPN para millones de usuarios, nos esforzamos por ofrecer a nuestros lectores información precisa y actualizada. Por eso actualizamos las reseñas de VPN de nuestro sitio siempre que sale a la luz nueva información o cuando los resultados de las pruebas cambian significativamente.
Cada reseña de VPN se segmenta en cuatro secciones principales, y cada una de ellas se evalúa en una escala del 1 al 10:
- Velocidad
- Seguridad
- Usabilidad
- Red de servidores
Como ejemplo, echemos un vistazo a las puntuaciones de Surfshark VPN:
Cuando se combinan, estas puntuaciones nos dan la siguiente puntuación media final:
Aquí tienes más información sobre lo que incluye cada sección y los factores que tenemos en cuenta durante las pruebas y la puntuación.
Velocidad
La velocidad es un factor crítico a tener en cuenta al evaluar cualquier VPN, ya que puede tener un impacto enorme en tu experiencia general de navegación. Una VPN que ralentiza la velocidad de navegación puede dificultar tareas sencillas, como la transmisión de contenidos en alta definición, la navegación en varias pestañas o los juegos online.
Al analizar cada VPN, primero probamos nuestras velocidades de conexión sin VPN. Usamos esto como referencia para determinar la caída de velocidad después de conectarnos a la VPN. Debido a la naturaleza de las VPN (redirigen tu tráfico) no es raro encontrar pequeñas caídas de velocidad. Sin embargo, la VPN no debería impedirte realizar tus actividades habituales.
Cuando probamos la velocidad de cualquier VPN, siempre lo hacemos en servidores cercanos y lejanos, incluyendo ubicaciones en Asia, Europa y Norteamérica, Latam.
Las pruebas suelen realizarse varias veces a lo largo del día, ya que el rendimiento suele variar en función de la demanda. Esto nos permite ofrecer un resultado más preciso.
Los resultados de velocidad se presentan en una tabla, que muestra:
- Velocidades de descarga: La velocidad (en megabits por segundo) a la que se descarga información de un servidor.
- Velocidades de carga: Las velocidades (en megabits por segundo) a las que se envía, o carga, información a un servidor
- Ping (Paquete de Internet): Una herramienta de red para comprobar el rendimiento de la conectividad entre nuestro ordenador central y diferentes servidores
Es importante tener en cuenta que otros factores, como el tipo de cifrado, el protocolo de la VPN o las funciones de seguridad adicionales, pueden reducir aún más las velocidades.
Las mejores VPN tienen las menores caídas de velocidad, a menudo no más del 10% en servidores cercanos y menos del 35% en servidores lejanos, y como tales, reciben una puntuación más alta. Echa un vistazo a las pruebas de velocidad de nuestros 5 mejores proveedores de VPN a continuación, tanto para servidores cercanos a la instalación de pruebas, como para servidores lejanos
Nuestros expertos prueban por sí mismos el rendimiento y la velocidad de la VPN, utilizándola para actividades cotidianas como descargas, streaming, juegos y navegación, para asegurarse de que las cifras de rendimiento también se mantienen.
Seguridad
Las VPN desempeñan un papel importante en la seguridad de los usuarios. En cada revisión que hacemos, analizamos las funciones de seguridad que ofrece la VPN, incluyendo:
- Tipo de cifrado
- Diferentes protocolos VPN admitidos
- Políticas de registro y privacidad
- Mejoras en la infrastructura de seguridad realizadas por el proveedor de VPN
- Protección contra fugas DNS/IP
- Botón de emergencia
- Ofuscación
- Túnel dividido
AES-256 es el cifrado más robusto disponible hoy en día, y muchas VPN líderes lo ofrecen. Se trata de un cifrado de grado militar que utilizan las agencias de seguridad de todo el mundo para cifrar información privilegiada.
Si una VPN que analizamos utiliza cifrado AES-256, ya tiene un buen comienzo en términos de rendimiento de seguridad. Sin embargo, ese no es el único factor que tenemos en cuenta.
También evaluamos los diferentes protocolos VPN disponibles. Los protocolos VPN más seguros hoy en día son WireGuard, OpenVPN (UDP/TCP) e IKEv2. Algunas VPN también tienen sus propios protocolos, a menudo basados en tecnologías de código abierto como WireGuard. Las VPN que utilizan protocolos más antiguos, como SSTP o L2TP/IPSec, suelen recibir una puntuación de seguridad más baja que las que admiten opciones más modernas. También comprobamos si los protocolos de la lista funcionan o no, y resumimos nuestra experiencia en la reseña.
Comprobamos rigurosamente la política de registro de cada proveedor de VPN para asegurarnos de que no guarda ningún registro. Las mejores VPN están certificadas como «no-logs», lo que garantiza que ningún dato sobre tu actividad online se almacena en sus servidores.
Otras funciones de seguridad que probamos incluyen el botón de emergencia y el túnel dividido, ya que son increíblemente importantes para casi cualquier caso de uso de una VPN. Por supuesto, si el paquete de una VPN incluye otras herramientas relacionadas con la seguridad, como un gestor de contraseñas, también las probamos.
Utilizamos herramientas de terceros muy fiables, como ipleak.net, para determinar si una VPN oculta tu dirección IP de forma fiable. Si la VPN no filtra tu dirección IP y todas las funciones de seguridad funcionan, nuestros expertos le darán una puntuación más alta.
También prestamos atención a cualquier mejora en la infraestructura de seguridad realizada por el proveedor de VPN, ya que eso indica que la empresa se preocupa por ofrecer un servicio superior y más seguro.
Usabilidad
La facilidad de uso es otro factor importante al que prestamos mucha atención. Algunas VPN son más fáciles de usar y se pueden instalar tan pronto la persona se suscribe al proveedor de VPN. También disponen de aplicaciones móviles que ofrecen protección en varios dispositivos con la misma cuenta. Sin embargo, no todas las VPN son iguales. Algunas, como las VPN personalizadas para Linux, requieren conocimientos técnicos.
Comenzamos evaluando lo fácil que es descargar, instalar y utilizar la VPN en diferentes plataformas. Esto incluye Android, iOS, macOS, Windows y, si están disponibles, televisores inteligentes y otros dispositivos, como Roku, Amazon Fire TV Stick e incluso routers. También proporcionamos capturas de pantalla para que los usuarios lo entiendan mejor. Estas se actualizan periódicamente cuando actualizamos nuestras reseñas.
Analizamos cuidadosamente la interfaz de la aplicación. Las aplicaciones mal diseñadas o anticuadas suelen ser difíciles de usar y, por lo tanto, reciben una calificación más baja. También revisamos los ajustes para determinar la facilidad con la que una persona puede configurar la VPN según sus necesidades.
La atención al cliente es otro factor clave que consideramos en esta sección. Si un usuario se encuentra con un problema con su VPN, debería tener la opción de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Nuestro equipo de expertos en VPNOverview se pone en contacto con el servicio de atención al cliente como clientes habituales, a menudo para hacer preguntas técnicas. Después evaluamos la calidad de las respuestas para determinar si pueden ayudar a los lectores en caso de que se encuentren con un problema.
Tenemos en cuenta los diferentes canales de asistencia que ofrece la VPN, como el correo electrónico, las preguntas frecuentes y el chat en directo, y si está disponible en español. Las mejores VPN suelen ofrecer asistencia a través de todos estos canales -aunque no siempre en espñaol- y, por lo tanto, pueden recibir una puntuación más alta.
También revisamos herramientas adicionales, si están disponibles, como IPs dedicadas o soluciones de seguridad (para empresas), e incluimos información sobre ellas en esta valoración.
Red de servidores
Una VPN que ofrece una amplia red de servidores en todo el mundo permite a los usuarios desbloquear más contenidos. En nuestras reseñas, proporcionamos detalles sobre las principales ubicaciones en las que hay servidores disponibles, incluido el número total de servidores de la red. Por supuesto, durante nuestra investigación, no sólo nos fijamos en el número de servidores que se ofrecen, sino que también utilizamos pruebas aleatorias para determinar su rendimiento.
Por ejemplo, comprobamos si la VPN es capaz de desbloquear diferentes plataformas de streaming, como Netflix, Hulu, Disney+ y Amazon Prime Video. Los expertos de VPNOverview están suscritos a todas estas plataformas de streaming, por lo que podemos ofrecer a nuestros lectores resultados precisos y actualizados. Si una VPN es capaz de desbloquear las principales plataformas de streaming y ofrecer una experiencia de streaming sin retrasos, obtiene una puntuación más alta.
Si una VPN ofrece servidores especializados, como servidores de ofuscación dedicados o servidores P2P para torrents, también los probamos para asegurarnos de que realmente añaden valor y no comprometen la seguridad del usuario.
También probamos sin problemas otras funciones clave como el túnel dividido y la configuración del reenvío de puertos para torrents. Algunas VPN también ofrecen direcciones IP dedicadas en ubicaciones específicas. Si están disponibles, también las probamos.
Entendemos que muchos de nuestros lectores quieren información fiable sobre las VPN que pueden desbloquear ciertos sitios web, especialmente en países que aplican una estricta censura. En estos casos, probamos las VPNs localmente, desde dentro de la región, para ofrecer una descripción más precisa de nuestra experiencia y de los resultados de las pruebas.
Otros procesos de redacción y revisión
En VPNOverview, también revisamos otros software de ciberseguridad. Puedes leer más sobre nuestras directrices de redacción y cómo probamos estas otras herramientas más abajo:
- Cómo evaluamos a los software antivirus
- Cómo evaluamos a los gestores de contraseñas
- Directrices editoriales
