Évaluation d’ExpressVPN (2024) : onéreux, mais la qualité est au rendez-vous
Depuis son lancement en 2009, ExpressVPN s’est hissé au sommet du secteur des VPN. Il s’est forgé une réputation d’excellence en matière de performances et de sécurité. Il est également parvenu à rester intuitif tout en offrant des fonctionnalités très intéressantes pour les utilisateurs chevronnés.
Avec plus de 3 millions d’utilisateurs autour du monde, il mérite pleinement notre attention. Ses tarifs onéreux sont-ils toujours justifiés en 2024 ? Le changement de propriétaire a-t-il eu des impacts sur ses performances et les niveaux de sécurité offerts ?
Nous avons mené des tests pratiques complets pour évaluer ses performances. Consultez notre évaluation détaillée d’ExpressVPN pour découvrir les résultats de nos tests et en savoir plus sur l’expérience globale fournie par ce vétéran du secteur.
ExpressVPN : évaluation rapide
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Protocoles de connexion solides | Pas d’adresses IP dédiées |
| Chiffrement AES 256 | Onéreux |
| Excellente politique en matière de journaux | L’équipe d’assistance client ne peut pas traiter les problèmes trop techniques |
| Fonction d’arrêt d’urgence automatique | FAQ limitée sur le site |
| Facile à installer et à utiliser | |
| Vaste réseau de serveurs | |
| Technologie TrustedServer | |
| Serveurs obfusqués | |
| Permet d’accéder à Netflix et à d’autres plateformes de streaming | |
| Téléchargement de fichiers torrent autorisé | |
| Assistance client disponible 24 h/24 et 7 j/7 (y compris par chat en direct) | |
| Garantie de remboursement de 30 jours | |
| Paiement en Bitcoin accepté |
ExpressVPN est un service adapté aux débutants qui se classe au sommet du secteur des VPN. Il propose des applications intuitives qui sont faciles à installer et à utiliser. Il affiche un excellent éventail de protocoles VPN, dont un protocole propriétaire très véloce baptisé « Lightway ». Le chiffrement AES 256 fournit une sécurité de premier plan.
ExpressVPN dispose de plus de 3000 serveurs dans 94 pays. L’éditeur ne conserve aucun journal d’activité ni aucune autre donnée susceptible d’être utilisée pour vous porter préjudice. Certaines de ses fonctions particulièrement intéressantes incluent des serveurs obfusqués, la technologie TrustedServer et la segmentation de tunnel (split-tunneling). Il peut même être utilisé pour accéder au catalogue américain de Netflix et à de nombreuses autres plateformes appliquant des restrictions géographiques.
Malgré ses atouts indéniables, ses tarifs semblent quelque peu élevés. Sa récente acquisition par Kape Technologies et la désignation de son directeur des systèmes d’information ont également suscité quelques doutes.
| 💵 Prix | À partir de 6,28 € par mois |
| 📱 Systèmes d’exploitation | Linux, iOS, Mac, Windows, Android |
| 💻 Connexions | 5 |
| 💳 Mode de paiement | Carte de crédit, PayPal, Cryptomonnaie, Autre |
| 🔒 Protocoles | IKEv2, L2TP/IPsec, OpenVPN, Lightway |
| 📥 Options de torrents | P2P autorisé |
| 📅 Garanties de remboursement | Garantie de remboursement |
| 📋 Registres | Aucun registre |
| 🎬 Permet d’accéder à |
|
Vitesse : ExpressVPN est-il vraiment véloce ?
Si votre connexion internet n’est pas assez rapide, vous pouvez subir des ralentissements pendant que vous téléchargez des fichiers ou que vous vous adonnez au streaming ou au jeu en ligne. Nous avons donc testé les débits de tous les VPN pour déterminer s’ils sont susceptibles de ralentir votre connexion et dans quelle mesure. Au cours de nos tests, ExpressVPN a obtenu d’excellents résultats, nous lui avons donc octroyé une note de 9/10 en matière de vitesse.
Voici nos principales conclusions sur le sujet :
- Nous avons conservé des débits impressionnants pendant notre utilisation d’ExpressVPN.
- Nous n’avons pas constaté de changement notable de débit durant une utilisation quotidienne.
- ExpressVPN propose son propre test de vitesse intégré.
Résultats des tests de vitesse d’ExpressVPN
Nous avons testé ExpressVPN depuis les Pays-Bas. En fonction de la qualité de votre connexion et de votre localisation, vous obtiendrez des résultats différents. Le tableau ci-dessous ne donne qu’une indication des performances potentielles.
Voici les résultats obtenus par ExpressVPN durant nos tests de vitesse :
| Serveur | Débit descendant (Mb/s) | Débit ascendant (Mb/s) | Ping (ms) |
|---|---|---|---|
| Sans VPN | 203,46 | 248,39 | 4 |
| Smart Location (Rotterdam) | 191,76 | 232,39 | 7 |
| Pays-Bas (Amsterdam) | 191,16 | 232,93 | 7 |
| Allemagne (Frankfurt) | 190,11 | 226,75 | 12 |
| Espagne (Madrid) | 190,32 | 189,66 | 39 |
| Mexique (Mexico) | 135,06 | 125,57 | 163 |
| France (Paris) | 191,84 | 231,81 | 21 |
| Italie (Milan) | 191,44 | 230,01 | 30 |
| Royaume-Uni (Londres) | 190,88 | 231,92 | 14 |
| États-Unis (New York) | 170,78 | 174,51 | 93 |
| États-Unis (Los Angeles) | 135,29 | 105,92 | 141 |
| Canada (Toronto) | 136,84 | 132,12 | 136 |
| Brésil (São Paulo) | 129,62 | 66,43 | 216 |
| Afrique du Sud (Johannesbourg) | 115,1 | 35,21 | 185 |
| Argentine (Buenos Aires) | 117,46 | 80,45 | 245 |
| Portugal (Lisbonne) | 187,5 | 60,5 | 48 |
| Japon (Tokyo) | 123,71 | 83,14 | 224 |
| Australie (Melbourne) | 112,4 | 92,78 | 244 |
Comme vous pouvez le constater, nos débits ont légèrement baissé (même sur des serveurs locaux). Les débits restants étaient toutefois incroyablement stables et impressionnants et nous ont permis de profiter d’internet sans aucun ralentissement notable. Nous pouvions tout faire, du streaming à une partie de Diablo 2 en ligne.
Au cours de nos tests, nous n’avons été confrontés à aucune déconnexion, à aucun ralentissement gênant, ni à d’autres anomalies. Tout était fluide, malgré des pings relativement élevés. Nous pouvions nous connecter à n’importe quel serveur en quelques secondes.
Vitesse lors d’une utilisation quotidienne
ExpressVPN fournit des débits élevés pour les activités quotidiennes. Nous n’avons subi aucun ralentissement durant notre navigation ou pendant notre travail sur notre site. Le streaming et le téléchargement de fichiers n’ont posé aucun problème. Nous pouvions regarder des vidéos sur YouTube et utiliser Netflix sans rencontrer le moindre souci.
Lors de l’utilisation des serveurs recommandés, nous n’avons subi aucun ralentissement pendant nos sessions de jeu en ligne. Pour cette activité, il est toutefois important de vous connecter à un serveur à proximité de votre localisation. Dans l’ensemble, ExpressVPN est un bon VPN pour la pratique du jeu vidéo en ligne.
En règle générale, nous avons pu conserver des débits élevés lorsque nous utilisions ExpressVPN, sans subir d’instabilités gênantes. Grâce à ses connexions véloces, vous ne remarquerez même pas qu’il est activé. Le seul cas dans lequel nous ne vous recommanderions pas ExpressVPN est si la vitesse de votre connexion est déjà très faible et que vous souhaitez vous adonner à des activités très gourmandes en ligne, comme le streaming ou le jeu vidéo.
Test de vitesse intégré à l’application d’ExpressVPN
L’application d’ExpressVPN intègre également un test de vitesse. Si vous cliquez sur l’option « Test de vitesse », vous pourrez tester vos débits sur des serveurs recommandés ou d’autres localisations. Quelques secondes suffisent et cette fonction n’est disponible que lorsque votre VPN est déconnecté.
Le test vous présentera votre latence, qui est également appelée ping dans les jeux vidéo en ligne. Ainsi que vos débits de téléchargement et un indice de vitesse général. Sur le site d’ExpressVPN, vous trouverez un guide rapide vous expliquant l’utilisation de l’outil et vous aidant à faire le meilleur choix de serveurs.
Sécurité : ExpressVPN est-il sûr ?
Les VPN de qualité doivent anonymiser votre navigation et vous protéger contre l’espionnage et les regards indiscrets. Ils le font en masquant votre IP réelle, en chiffrant votre trafic et en ne consignant aucune de vos données. ExpressVPN est plutôt performant dans ce domaine, il associe une politique de confidentialité transparente et d’excellents outils de sécurité. C’est pourquoi il a reçu un 9/10 en sécurité en ligne.
Voici un aperçu des fonctionnalités de sécurité d’ExpressVPN :
- ExpressVPN exploite un chiffrement 256 bits.
- Il prend en charge les protocoles OpenVPN, L2TP/IPSec, IKEv2 et Lightway.
- En dépit des polémiques récentes, ExpressVPN est resté fidèle à sa stricte politique d’absence de journaux.
- Il intègre une fonction d’arrêt d’urgence automatique.
- Sa fonction d’obfuscation se lance automatiquement, mais elle peut être difficile à trouver.
- Pour créer un compte, vous avez uniquement besoin d’une adresse électronique et un mode de paiement.
Protocoles
La souplesse et les performances de votre VPN dépendront en grande partie de ses protocoles VPN. Ils assurent des débits constants et vous permettent de contourner la censure en ligne et d’accéder au catalogue américain de Netflix, par exemple. Chaque tunnel VPN a ses forces et ses faiblesses, c’est toujours un atout selon nous de disposer d’un grand nombre d’options.
ExpressVPN prend en charge les protocoles suivants :
- OpenVPN (TCP/UDP) : c’est l’option open source la plus populaire qui offre un excellent équilibre entre vitesse et sécurité. Il s’agit d’un protocole complet qui répond aux besoins de la majorité des utilisateurs de VPN. Utilisez le TCP pour contourner des obstacles comme le Grand Firewall de Chine. UDP est idéal pour le streaming, les visioconférences sécurisées et d’autres tâches demandant des débits élevés.
- L2TP/IPSec : un tunnel VPN rapide et sécurisé, gourmand en ressources et facile à bloquer. Nous ne vous recommandons pas de l’utiliser, sauf si votre connexion est véloce et même dans ce cas, il ne devrait être utilisé qu’en dernier recours, lorsque OpenVPN et Lightway sont indisponibles.
- IKEv2 : ce protocole est très véloce et moins gourmand en puissance de calcul que OpenVPN. Il est parfait pour les utilisateurs mobiles, car il peut passer des réseaux mobiles et WiFi sans couper votre connexion et vous exposer à des fuites de données.
- Lightway (TCP/UDP) : il s’agit du protocole propriétaire d’ExpressVPN, il affiche les mêmes débits que WireGuard tout en ajoutant la prise en charge du TCP, de l’obfuscation et un meilleur respect de la vie privée. Il a été audité de manière indépendante par Cure53 (document en anglais). À l’instar de IKEv2, Lightway supporte parfaitement les changements de réseaux ou les pertes de signal. Votre connexion ne sera pas coupée de manière abrupte, mais sera inactive le temps que vous vous reconnectiez au serveur d’ExpressVPN. Avec seulement 2 000 lignes de code, il vous permet d’économiser de la batterie, utilise une puissance de calcul moindre et est moins susceptible de se faire pirater.
ExpressVPN exploite le chiffrement AES 256 bits pour brouiller votre trafic en ligne. C’est actuellement la méthode de chiffrement disponible la plus sécurisée. Il est utilisé par l’armée, les banques, les hôpitaux et d’autres institutions ayant besoin de protéger des données confidentielles.
Outre AES, Lightway prend également en charge le chiffrement ChaCha20. AES dispose d’une excellente accélération matérielle et sera disponible sur la majorité de vos appareils. Lightway n’utilisera donc ChaCha20 que sur les appareils d’entrée de gamme et les routeurs peu puissants.
Si vous ne savez pas quel protocole choisir, vous pouvez laisser le client d’ExpressVPN le sélectionner automatiquement. Il déterminera la meilleure solution en fonction de la vitesse de votre connexion, de votre localisation et de votre configuration matérielle.
Journaux et confidentialité
ExpressVPN est implanté dans les îles Vierges britanniques. Cet État, en dépit de son nom et de son histoire, applique sa propre législation. Du fait de l’absence de lois concernant la rétention des données, il s’agit d’un pays parfait pour les VPN. Ce n’est en outre pas un pays membre des alliances des « Five/Nine/Fourteen Eyes ».
ExpressVPN ne conserve aucune donnée sur ses utilisateurs. C’est une excellente chose, car la Cour suprême des îles Vierges britanniques peut ordonner à l’entreprise de lui communiquer les dossiers clients. Même si cela devait se produire, ExpressVPN n’aura aucune adresse IP, donnée sur le trafic, historique de navigation ou requête DNS à transmettre. En d’autres termes : il ne collecte rien qui puisse vous identifier ou lier votre trafic à votre identité.
Cela étant dit, voici les informations qu’ExpressVPN recueille :
- Données personnelles : adresse électronique et méthode de paiement (restez anonyme en fournissant une adresse créée pour l’occasion et réglez votre abonnement en Bitcoin)
- Statistiques d’utilisation globales du VPN : votre version de l’application, les connexions réussies un jour donné (sans préciser l’heure), votre pays/FAI (mais pas votre IP), les serveurs VPN auxquels vous êtes connectés (mais pas l’IP attribuée) et le volume total de données transférées
- Diagnostics anonymes de l’application : diagnostics de connexion VPN, d’utilisation, résultats du test de vitesse et rapports d’erreur (le partage de ces données est facultatif et vous pouvez le désactiver à tout moment
- Dossiers de l’assistance client : tout message envoyé à l’assistance client d’ExpressVPN, ainsi que votre pays, votre système d’exploitation et tous les éléments susceptibles de faciliter la résolution du problème
Il s’agit d’une politique de confidentialité robuste et elle fait d’ExpressVPN l’un des rares VPN sans journaux. Quelques données inoffensives sont collectées pour garantir le fonctionnement du service, mais aucune de celles-ci ne vous expose à des dangers. Comme le dit ExpressVPN :
« Nous pouvons savoir qu’un client a utilisé ExpressVPN, mais nous ne savons jamais COMMENT il a utilisé notre service… ExpressVPN ne collecte ni votre adresse IP, ni votre historique de navigation, ni vos données de trafic ou vos requêtes DNS qui pourraient être utilisés pour identifier un utilisateur spécifique. »
Vous disposez du droit d’accéder, de transférer, de corriger, de supprimer et de refuser le traitement de vos données personnelles. Il vous suffit de contacter l’éditeur à l’adresse support@expressvpn.com et de lui dire ce que vous souhaitez faire.
La polémique liée à Daniel Gericke
Le directeur des systèmes d’information d’ExpressVPN, Daniel Gericke, a été condamné à une amende (article en anglais) par le Département américain de la justice pour le rôle qu’il a joué dans le Project Raven, une opération d’espionnage initiée par les Émirats arabes unis. En tant que pirate-mercenaire à la solde des Émirats arabes unis, il aurait participé à des cyberattaques visant des citoyens américains, des opposants politiques et des défenseurs des droits de l’homme. Bien que les faits soient antérieurs à son implication dans ExpressVPN, sa participation à ces pratiques de surveillance a soulevé des inquiétudes au sein de la communauté.
Dans une déclaration officielle (article en anglais), ExpressVPN a soutenu son DSI. L’éditeur a condamné le projet, mais a mentionné que le fait d’« embaucher un ancien délinquant est la meilleure défense ». Seul le temps dira si cette approche est véritablement fondée.
L’acquisition d’ExpressVPN par Kape Technologies
En septembre 2021, Kape Technologies a annoncé l’acquisition d’ExpressVPN pour la somme de 936 millions de dollars. Kape Technologies possède également CyberGhost, Private Internet Access et une poignée d’autres VPNs. Selon les parties intéressées, ce changement de propriétaire (article en anglais) ne devrait pas affecter son indépendance.
Notre équipe étudie actuellement les répercussions potentielles de ces évolutions récentes. Pour le moment, nous ne disposons d’aucun élément nous amenant à penser que le respect de la vie privée et la sécurité d’ExpressVPN ont été affectés. Nous resterons vigilants et vous tiendrons informés de nos découvertes.
Fonction d’arrêt d’urgence
Tout VPN peut connaître des dysfonctionnements et des coupures de connexion. Même une simple instabilité de deux secondes peut suffire à révéler votre IP réelle. C’est pourquoi la plupart des VPN intègrent une fonction d’arrêt d’urgence. Ce dispositif de sécurité bloque l’intégralité du trafic en ligne jusqu’au rétablissement de votre protection VPN.
ExpressVPN propose une fonction d’arrêt d’urgence sur Windows, Mac, Linux et routeurs. Il convient de noter que cette fonction est baptisée « Network Lock » au sein du service. Bien que nous ne vous recommandions pas de le faire, vous pouvez désactiver cette fonction sur Windows, Mac et Linux (mais pas sur routeurs).
L’application Android propose une fonctionnalité similaire, bien qu’elle ne porte pas directement le nom de Network Lock. Elle vous permet de bloquer votre connexion internet lorsque vous ne pouvez pas vous connecter ou vous reconnecter à votre VPN. Elle intègre également une protection contre les fuites qui bloque systématiquement l’intégralité du trafic ne transitant pas par le VPN. Cela bloque cependant certaines fonctionnalités, comme la segmentation de tunnel (split-tunneling).
Parmi les situations dans lesquelles votre fonction d’arrêt d’urgence peut s’activer, citons :
- Le changement de réseau WiFi avec un protocole ne pouvant maintenir la connexion
- Instabilité du signal ou panne momentanée due à votre FAI
- Extinction de votre ordinateur portable ou mise en veille de votre ordinateur
- Activation/désactivation de votre connexion
Obfuscation
ExpressVPN est présenté comme un « VPN furtif », ce qui signifie qu’au moins une partie de ses serveurs fournissent la technologie dite de l’« obfuscation ». Cette fonctionnalité masque votre trafic VPN pour lui donner l’aspect d’un trafic ordinaire. Ses applications sont diverses, de l’accès à Netflix au contournement de la censure en ligne. Avec des serveurs furtifs, il sera impossible de détecter que vous utilisez un VPN même à l’aide de l’inspection des paquets en profondeur.
Cela étant dit, les informations sur la technologie d’obfuscation sont étonnamment rares. Nous n’avons trouvé aucun blog ni guide de configuration et aucune information. C’est surprenant, car ce genre d’explications est généralement fourni par les autres fournisseurs. Avec Surfshark, par exemple, l’obfuscation (qui est appelée « Mode camouflage ») s’active automatiquement lorsque vous optez pour l’OpenVPN.
Nous avons évidemment tenté de contacter l’équipe du service client, mais nous n’avons pas obtenu les informations que nous cherchions.
Après quelques manipulations techniques avancées, nous avons réalisé qu’ExpressVPN disposait d’une telle fonctionnalité. Elle s’active simplement automatiquement lorsqu’elle détecte un inspection des paquets en profondeur. Sans même que vous le sachiez.
Nous espérons vraiment qu’ExpressVPN fera le nécessaire pour expliquer sa technologie d’obfuscation. Vous ne devriez pas être confronté à d’innombrables obstacles pour confirmer la simple existence d’une fonctionnalité.
Gestionnaire de mots de passe
ExpressVPN propose également un gestionnaire de mots de passe, baptisé « ExpressVPN Keys ». Cette fonction vous permet de générer des mots de passe robustes et de les stocker dans un coffre-fort numérique sécurisé. Il utilise un chiffrement à divulgation nulle de connaissance, vous êtes donc la seule personne à pouvoir accéder à vos identifiants de connexion.
À l’instar de la plupart des gestionnaires de mots de passe premium, Keys vous permet de coller vos mots de passe dans les champs correspondants en quelques clics. Vous pouvez enregistrer un nombre illimité d’identifiants, vous n’aurez donc plus jamais à mémoriser le moindre mot de passe.
ExpressVPN Keys est actuellement disponible sous la forme d’une extension de navigateur pour Chrome pour Windows, Mac et Linux. Il est également intégré aux applications Android et iOS d’ExpressVPN.
Gardez à l’esprit que Keys est toujours en phase de déploiement. Il peut donc ne pas être disponible pour tous les utilisateurs. Si vous demandez un accès, vous serez peut-être placé sur liste d’attente.
ExpressVPN divulgue-t-il vos données ?
Durant les tests que nous avons effectués dans le cadre de cette évaluation d’ExpressVPN, nous n’avons constaté aucune fuite de données dangereuses. Notre rapport ipleak.net n’a rien montré d’alarmant.
ExpressVPN fournit également des outils de sécurité utiles sur son site internet officiel. Notamment un outil de vérification de l’adresse IP, des tests de fuites DNS/WebRTC et un bon générateur de mots de passe. Vous pouvez également accéder à ces outils depuis le client d’ExpressVPN.
ExpressVPN propose en outre son propre DNS chiffré sur chacun de ses serveurs VPN. Cela signifie que vos requêtes DNS ne seront pas exposées à des tiers chaque fois que vous consultez un site internet.
De quelles informations ExpressVPN a-t-il besoin ?
Pour créer un compte sur ExpressVPN, vous n’aurez besoin que d’une adresse électronique et d’une méthode de paiement. Vous pouvez donc rester totalement anonyme en utilisant une adresse électronique créée pour l’occasion (sans aucune information vous identifiant) et en payant votre abonnement en Bitcoin.
Ergonomie : ExpressVPN est-il facile à utiliser ?
ExpressVPN s’efforce de fournir un outil très simple à utiliser. Même s’il s’agit de votre tout premier VPN, vous n’aurez aucune difficulté à parcourir son site et ses clients. C’est pourquoi il a reçu un 9/10 en ergonomie.
Voici la version abrégée de nos conclusions :
- Le site officiel d’ExpressVPN est clair et facile à parcourir.
- Le processus d’installation est simple et rapide sur tous les appareils et systèmes d’exploitation.
- Les clients d’ExpressVPN sont faciles à prendre en main et intuitifs.
- Ce VPN dispose d’une fonction de segmentation de tunnel (split-tunneling) performante.
- ExpressVPN est plus onéreux que la moyenne.
- Les paiements en cryptomonnaies sont acceptés.
- Une assistance client est disponible 24 h/24 et 7 j/7 (y compris par chat en direct).
- L’expertise de l’assistance n’est pas toujours suffisante pour répondre à tous les besoins.
Site internet et processus d’installation d’ExpressVPN
Le site officiel d’ExpressVPN est clair et facile à parcourir. Tout semble intuitif et bien organisé. Même les débutants n’auront aucune difficulté à trouver ce qu’ils cherchent et à faire fonctionner ExpressVPN.
En cliquant sur le bouton « Mon compte » dans le coin supérieur droit, vous ouvrirez votre tableau de bord personnel. Vous pouvez y modifier votre méthode de paiement, télécharger des applications pour les plateformes compatibles, consulter vos factures, obtenir votre lien de parrainage, modifier les paramètres DNS et votre mot de passe. Vous pouvez également y gérer votre abonnement.
L’installation d’ExpressVPN était rapide et sans effort. L’assistant d’installation vous guidera dans toutes les étapes du processus. ExpressVPN propose des applications pour Windows, macOS, Android, iOS, Linux et certains routeurs. Si votre appareil n’est pas compatible, vous pouvez configurer ExpressVPN manuellement avec OpenVPN ou L2TP/IPSec. Ce n’est toutefois pas une option que nous vous recommandons, à moins que vous sachiez précisément ce que vous faites.
En matière d’extensions de navigateur, ExpressVPN prend en charge Chrome, Firefox et Edge. Assez curieusement, il ne nous était pas possible de télécharger l’extension pour Microsoft Edge directement depuis notre client. ExpressVPN peut également être utilisé sur Android TV, Fire TV et Kindle Fire, consoles de jeu, Apple TV, Chromebook et bien d’autres plateformes.
Pour cette évaluation d’ExpressVPN, nous avons principalement testé son application pour Windows. Voici les étapes d’installation :
- Rendez-vous sur le site officiel d’ExpressVPN.
- Cliquez sur « Abonnez-vous à ExpressVPN » dans le coin supérieur droit.
- Choisissez votre abonnement.
- Fournissez les informations requises (adresse électronique et méthode de paiement).
- Téléchargez le fichier d’installation sur votre système.
- Cliquez sur le fichier téléchargé et le processus se lancera automatiquement.
- À l’issue de l’installation, saisissez votre code d’activation.
Au cours du processus, vous devrez répondre à deux questions :
- « Souhaitez-vous qu’ExpressVPN démarre au lancement de Windows ? » Cette option est très pratique, nous vous conseillons donc de cliquer sur « Oui ».
- « Souhaitez-vous partager vos rapports d’erreur, vos tests de vitesse, vos diagnostics d’utilisation et le résultat de vos tentatives de connexion VPN ? » Nous n’aimons pas communiquer des informations non essentielles à des entreprises, nous vous recommandons donc de cliquer sur « Non ».
Compte tenu de tous ces éléments, nous pouvons affirmer que la configuration d’ExpressVPN est intuitive et simplifiée à la perfection. Nous apprécions particulièrement le fait que vous pouvez créer un compte et souscrire un abonnement en une seule étape.
Aspect et facilité d’utilisation d’ExpressVPN
L’apparence du client d’ExpressVPN est très épurée et professionnelle. L’écran d’accueil est exempt de toute option complexe, ce qui le rend extrêmement intuitif. Tout ce dont les « utilisateurs ordinaires » ont besoin est réuni sur cet écran. Certaines options avancées sont disponibles si vous fouillez un peu.
La fenêtre principale comprend un bouton d’activation/désactivation bien visible et un raccourci pour changer de serveurs. Le client Windows présente également des articles intéressants issus du blog de l’éditeur tout en bas de la fenêtre.
Le menu situé en haut à gauche vous permet de :
- Ouvrir la liste de serveurs.
- Lancer un test de vitesse dans le client.
- Accéder au menu « Options ».
- Contacter l’assistance client.
- Vérifier votre adresse IP et tester la présence de fuites DNS/WebRTC.
- Obtenir votre lien de parrainage.
- Vous déconnecter.
Le client d’ExpressVPN répond aux besoins des débutants comme des utilisateurs avancés. Nous apprécions son design minimaliste et nous saluons la qualité de son interface utilisateur. Les VPN avec des clients complexes, comme Windscribe, pourraient sans aucun doute s’inspirer d’ExpressVPN.
Segmentation de tunnel (split-tunneling)
ExpressVPN propose une fonction de segmentation de tunnel (split-tunneling). Celle-ci vous permet de choisir les applications dont le trafic doit transiter par le VPN et celles dont le trafic utilise la connexion ordinaire. Vous pouvez la trouver dans l’onglet « Paramètres généraux » de votre client.
Vous pouvez configurer la segmentation de tunnel de deux façons :
- En excluant des programmes : vous souhaitez que toutes vos applications à l’exception de Firefox utilisent le VPN ? Vous pouvez alors configurer ExpressVPN afin que seul le trafic de ce navigateur ne transite pas par le tunnel chiffré du VPN.
- En n’autorisant que quelques programmes : cette solution peut être utile si vous ne souhaitez utiliser votre VPN que pour certaines activités, comme le téléchargement de fichiers torrent. Vous pouvez ajouter votre client torrent aux paramètres de segmentation de tunnel d’ExpressVPN.
La segmentation de tunnel (split-tunneling) préserve votre bande passante et améliore la vitesse de votre connexion. Le trafic chiffré est plus lent et peut consommer davantage de bande passante. Avec la segmentation de tunnel, vous pouvez utiliser des applications et sites fiables sans protection VPN.
Tarifs et méthodes de paiement
ExpressVPN fait partie des fournisseurs les plus onéreux du marché, notamment si on le compare à des concurrents comme BolehVPN. On peut toutefois arguer que son impressionnante liste de fonctionnalités peut justifier ce tarif élevé. Vous pouvez toujours utiliser sa garantie de remboursement de 30 jours et profiter d’un « essai gratuit » d’ExpressVPN. Vous aurez ainsi le temps de tester le service et de voir s’il vous convient.
ExpressVPN propose trois forfaits différents.
- ExpressVPN 12 mois + 3 mois gratuits 6,28 €par mois Offre Voir l’offre
- ExpressVPN 6 mois 9,41 €par mois Voir l’offre
- ExpressVPN 1 mois 12,20 €par mois Voir l’offre
ExpressVPN accepte les méthodes de paiement suivantes :
- Cartes de crédit (VISA, MasterCard, American Express, Discover JCB, Diners Club International)
- PayPal
- Bitcoin
- Méthodes de paiement régionales (WebMoney, Klarna, iDeal, UnionPay, Sofort, Giropay, etc.)
Veuillez noter que, par défaut, votre abonnement sera automatiquement renouvelé. Vous pouvez désactiver cela dans l’onglet portant sur la gestion des paramètres de votre abonnement dans votre tableau de bord personnel.
Enfin, vous pouvez profiter 30 jours d’abonnement gratuit à ExpressVPN en parrainant un ami. Vous pouvez inviter autant d’amis que vous le souhaitez, même s’ils ont utilisé ExpressVPN par le passé. Si vous avez souscrit un abonnement via Google Play ou l’App Store, vous ne pourrez pas bénéficier de ces 30 jours gratuits. Si vous réglez via PayPal, vous recevrez une remise sur votre compte PayPal. Le montant sera équivalent à un mois d’abonnement (au tarif de votre abonnement en cours).
Les tarifs indiqués correspondent aux données collectées lors de nos tests, mais ils peuvent différer en fonction des remises saisonnières ou encore de la localisation géographique de l’utilisateur.
Service client
Concernant le service client d’ExpressVPN, nous nous sommes penchés sur trois éléments :
- La qualité des documents d’assistance sur le site officiel (FAQ, guides d’installation/de résolution des problèmes, etc.)
- L’éventail des modes de communication (chat en direct, courriel, tickets)
- Les délais de réponse et l’expertise de l’équipe d’assistance
ExpressVPN propose une solide base de connaissances sur son site. Vous pourrez résoudre un grand nombre de problèmes en suivant les conseils de dépannage et les guides de configuration.
La fonction de recherche aurait toutefois besoin d’être améliorée. Nous avons souvent obtenu des résultats n’ayant aucun rapport avec nos recherches. La section FAQ semble également un peu modeste.
L’éditeur propose un chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7, ce qui est un atout indéniable à nos yeux. Celui-ci est accessible aux clients payants et aux simples visiteurs. Durant nos tests pour nous faire un avis sur ExpressVPN, nous n’avions qu’à attendre que quelques secondes avant de pouvoir parler à un agent de l’assistance. Tous les agents étaient très agréables et disposés à nous aider, mais pas toujours très compétents.
Veuillez noter que la fenêtre de chat en direct ne fonctionnait pas lorsque notre bloqueur de publicités était actif. Le chat en direct d’ExpressVPN est fourni par une plateforme tierce baptisée SnapEngage. Il utilise huit cookies nécessaires et vous ne pourrez pas l’utiliser si vous les bloquez.
Vous pouvez également envoyer des courriels et des tickets d’assistance à ExpressVPN. Ces services sont fournis par une autre plateforme tierce, Zendesk.
Réseau de serveurs : ExpressVPN permet-il de débloquer internet ?
Le réseau de serveurs d’un VPN est essentiel si vous souhaitez contourner des restrictions géographiques. Vous pouvez par exemple vous connecter à un serveur situé aux États-Unis pour regarder une série uniquement disponible dans le catalogue américain de Netflix. En outre, si votre gouvernement censure ce que vous pouvez faire et voir en ligne, vous pouvez faire transiter votre connexion par un serveur situé dans un autre pays pour profiter d’un accès libre à la toile.
Dans l’état actuel des choses, ExpressVPN obtient la note de 8,5/10. Les éléments les plus importants à noter concernant son réseau de serveurs sont :
- ExpressVPN dispose de plus de 3 000 serveurs dans 94 pays différents.
- Ses serveurs permettent d’accéder à plusieurs plateformes de streaming, dont Netflix.
- Avec ExpressVPN, vous pouvez télécharger des fichiers torrent en toute sécurité et de manière anonyme.
- Les serveurs d’ExpressVPN exploitent la technologie TrustedServer pour une véritable politique d’absence de journaux et une sécurité accrue.
- ExpressVPN ne propose pas d’adresses IP dédiées.
Nombre de serveurs et localisations
ExpressVPN dispose de plus de 3 000 serveurs dans 94 pays. Grâce à cet impressionnant réseau de serveurs, vous serez toujours en mesure d’en trouver un qui correspond à vos besoins. Vous pouvez, bien entendu, changer de serveurs à l’envi, chaque fois que vous en avez besoin.
La liste de localisations disponibles est facilement accessible depuis l’écran d’accueil du client. Lorsque vous cliquez sur le raccourci situé sur le bouton d’activation/désactivation, une liste apparaîtra à côté de la fenêtre principale.
Vous pouvez voir ici les localisations que vous avez récemment utilisées pour y accéder plus aisément. Vous pouvez également établir une liste de serveurs favoris. Enfin, la fonctionnalité « Localisation automatique » sélectionnera le serveur optimal selon votre localisation actuelle, votre ping et la vitesse de votre connexion. L’onglet « Toutes les localisations » vous présente tous les serveurs disponibles rassemblés par continents.
ExpressVPN propose des serveurs dans les pays suivants :
- Amériques : Argentine, Bahamas, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Équateur, Guatemala, Mexique, Panama, Pérou, États-Unis, Uruguay et Vénézuéla.
- Europe : Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, île de Man, Italie, Jersey, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine et Royaume-Uni.
- Asie-Pacifique : Australie, Bangladesh, Bhoutan, Brunéi Darussalam, Cambodge, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Kirghizistan, Laos, Macao, Malaisie, Mongolie, Myanmar, Népal, Nouvelle-Zélande, Pakistan, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Ouzbékistan et Vietnam.
- Afrique et Proche-Orient : Algérie (localisation virtuelle via les Pays-Bas), Égypte, Israël, Kenya et Afrique du Sud.
Il convient de noter qu’environ 3 % du réseau d’ExpressVPN comprend des serveurs dits « virtuels ». Cela signifie que l’adresse IP attribuée correspond au pays que vous avez choisi, tandis que le serveur est physiquement situé ailleurs (généralement, mais pas systématiquement, dans un pays voisin).
Par exemple, si vous vous connectez en Slovénie, votre trafic transitera par un serveur situé aux Pays-Bas et une adresse IP slovène lui sera assignée. Votre trafic semblera venir de Slovénie sans que vous soyez connecté à un serveur physique situé dans ce pays.
ExpressVPN s’appuie sur cette solution virtuelle lorsqu’il peut être difficile de trouver des serveurs de grande qualité. Vous pouvez ainsi vous connecter à ces pays sans sacrifices en matière de débit et de sécurité. Une liste complète des serveurs virtuels d’ExpressVPN est disponible sur le site officiel.
ExpressVPN et le streaming (Netflix, Disney+, Hulu, BBC iPlayer)
En dépit du fait que seules des adresses IP partagées sont proposées, ExpressVPN est un incontournable pour contourner les restrictions géographiques. L’utilisation conjointe de l’obfuscation et de milliers d’adresses IP s’avère très efficace. ExpressVPN permet d’accéder au catalogue américain de Netflix, ainsi que de nombreuses autres versions régionales. Il ne figure pas pour rien notre liste des meilleurs VPN pour Netflix.
Voici un aperçu des capacités d’ExpressVPN en matière de contournement des restrictions géographiques mises en place les services de streaming :
| Plateforme | ExpressVPN permet-il d’y accéder ? |
|---|---|
| Netflix | ✔ |
| Disney+ | ✔ |
| Hulu | ✔ |
| BBC iPlayer | ✔ |
Avec le renforcement des blocages visant les VPN par Netflix, la liste des services permettant d’y accéder se réduit de jour en jour. ExpressVPN est indubitablement l’un des VPN n’ayant pas abandonné le combat. Nous sommes parvenus à regarder de nombreux films et séries Netflix sans aucun ralentissement ou le moindre message d’erreur concernant l’utilisation d’un proxy. Autre atout, ExpressVPN permet également d’accéder à d’autres plateformes populaires, dont Hulu, BBC iPlayer et Disney+.
ExpressVPN et le téléchargement de fichiers torrent
Si vous ne pouvez pas commencer votre journée sans lancer µTorrent, ExpressVPN est le service idéal. Il vous permet de partager des fichiers de manière anonyme en P2P sur l’intégralité de ses serveurs, sans aucun bridage de votre débit. Vérifiez simplement que votre fonction d’arrêt d’urgence est bien active, une coupure de connexion qui révèle votre IP au milieu du téléchargement d’un fichier torrent n’est jamais souhaitable.
Comme toujours, nous devons souligner que nous ne recommandons ni ne cautionnons le téléchargement illégal de fichiers torrent. Le téléchargement de fichiers soumis à des droits d’auteur peut avoir de graves répercussions juridiques. Dans certains pays, cela peut même vous mener derrière les barreaux.
Technologie TrustedServer
Traditionnellement, les serveurs VPN exploitent des disques durs, qui consignent les données jusqu’à ce qu’elles soient effacées et écrasées. De ce fait, le risque que des pirates accèdent à des données confidentielles est important. ExpressVPN a réglé ce problème à l’aide de se technologie « TrustedServer ».
Plutôt que d’utiliser des disques durs, ses serveurs n’exploitent que de la mémoire volatile (ou RAM). Toutes les données présentes sur un serveur sont effacées dès que celui-ci est éteint. Ainsi, les données ne restent pas sur la machine et les risques des intrusions potentielles sont jugulés.
Cette approche reposant uniquement sur de la RAM garantit que chaque serveur n’exécute que le dernier logiciel en date. Cela signifie que tous les serveurs du réseau exécutent un code parfaitement identique. Cette uniformité rend le réseau bien plus facile à administrer et réduit les risques de failles et de mauvaise configuration.
La technologie TrustedServer a été auditée par PwC (document en anglais) et une récompense de 100 000 $ était offerte par ExpressVPN dans le cadre d’un programme de chasse aux bugs portant spécifiquement sur la découverte de problèmes de sécurité au sein de TrustedServer.
Adresse IP dédiée
Les adresses IP dédiées sont liées à votre compte, personne d’autre ne peut donc les utiliser. Votre IP reste la même chaque fois que vous vous connectez. Malheureusement, ExpressVPN ne propose pas d’adresses IP dédiées (autrement désignées IP statiques).
Ce fournisseur a opté pour des adresses IP dynamiques partagées. Cela signifie qu’une nouvelle adresse IP vous sera attribuée chaque fois que vous vous connectez à un serveur. Selon la disponibilité, cela pourrait même être une adresse vous ayant déjà été attribuée lors d’une précédente connexion. La partie « partagées » indique que vous partagerez la même IP que des centaines ou des milliers d’utilisateurs actifs.
Les IP partagées sont excellentes pour le téléchargement de fichiers torrent, car votre trafic P2P peut se mêler au trafic des autres utilisateurs avec la même adresse. Ils renforcent votre confidentialité pour la même raison. Cela étant dit, il reste surprenant qu’un géant comme ExpressVPN ne vous propose pas d’IP dédiées (même contre un supplément).
Conclusion : notre expérience avec ExpressVPN
Il n’y a rien d’étonnant à ce qu’ExpressVPN apparaisse systématiquement sur notre liste des meilleurs VPN. Il affiche de bonnes performances dans la majorité des domaines importants pour un service VPN. Il fournit de bons débits et des connexions stables. Que vous naviguiez simplement sur le net ou que vous jouiez en ligne de manière intensive, ExpressVPN sécurisera votre trafic sans générer aucun problème de ralentissement ou de chargement.
Il applique le meilleur chiffrement disponible. Grâce à sa politique stricte d’absence de journaux et ses serveurs fonctionnant uniquement sur de la mémoire RAM, vous n’avez rien à craindre en matière d’anonymat. Une fonction d’arrêt d’urgence renforce en outre le respect de votre vie privée en protégeant vos données contre les fuites. L’éditeur a connu certaines évolutions inquiétantes récemment, mais nous ne disposons actuellement d’aucun élément nous permettant d’affirmer qu’elles ont eu un impact négatif.
ExpressVPN est un service intuitif avec des applications simples et des processus d’installation simplifiés. Le site internet et le logiciel sont ergonomiques et exempts de toute option cryptique. Le service est donc accessible à tous, des internautes ordinaires aux passionnées de streaming et de jeu vidéo en ligne. La section FAQ du site mériterait toutefois d’être améliorée. L’équipe d’assistance pourrait également parfaire ses compétences en matière de résolution des problèmes.
Cela étant dit, les tarifs pratiqués par ExpressVPN semblent un peu onéreux, particulièrement sur les abonnements à long terme. La qualité du service est indéniable, mais nous pensons qu’il pourrait être fourni à un prix plus abordable. Cela reste cependant l’un de nos outils incontournables chez VPNOverview et nous ne pouvons que le recommander, sauf si la vitesse de votre connexion est vraiment faible.
ExpressVPN comparé aux autres
Lorsque vous choisissez entre deux fournisseurs VPN, il est essentiel de comparer leurs forces et leurs faiblesses. ExpressVPN tient plutôt bien la comparaison face à n’importe quel concurrent. Consultez nos articles ci-dessous pour découvrir ses performances face à des services comme CyberGhost, Surfshark et NordVPN :
Vous avez une question sur ExpressVPN ? Nous avons répondu ci-dessous aux questions les plus fréquemment posées sur ExpressVPN. Cliquez simplement sur une question pour consulter la réponse.
Oui ! ExpressVPN sécurisera votre trafic en ligne avec un cryptage AES 256 bits et les protocoles VPN les plus sûrs. Du fait de sa technologie TrustedServer, il ne peut consigner aucune donnée, tout est instantanément supprimé, personne ne peut donc consulter ce que vous faites en ligne. En d’autres termes, vous pouvez vous fier à la politique d’absence de journaux d’ExpressVPN. Vous souhaitez en apprendre davantage ? Consultez notre évaluation complète.
Oui, vous pouvez regarder Netflix avec ExpressVPN et accéder au catalogue propre aux États-Unis et à d’autres pays du monde. Il dispose de nombreux serveurs très véloces dans le monde entier, vous pouvez donc aisément regarder du contenu sur Netflix où que vous vous trouviez.
Oui, vous pouvez aisément télécharger des fichiers torrent avec ExpressVPN. Grâce à l’incroyable vélocité de ses serveurs, l’opération sera en outre très rapide. En utilisant ExpressVPN, vous pourrez également bénéficier de sa protection pendant le téléchargement, ce qui vous garantit un anonymat presque total.
ExpressVPN ne propose pas d’adresses IP dédiées. De nombreuses personnes utilisent une adresse IP dédiée pour accéder à Netflix avec leur VPN. Avec ExpressVPN, vous n’aurez pas besoin d’une adresse IP dédiée pour le faire.
Si vous cherchez une adresse IP dédiée pour éviter les captchas et d’autres formes de vérification supplémentaire, vous pouvez vous tourner vers un VPN qui propose cette option, comme NordVPN.
ExpressVPN est un peu plus onéreux que la plupart des autres fournisseurs VPN. Il vous fournit toutefois le meilleur en matière de qualité. Un forfait ExpressVPN coûte 6,12 € par mois.
Avis personnelsdes experts de VPNoverview.com
impossible de procéder au paiement quelque soit le mode (Visa, Bitcoin)!
message suivant: the change you wanted was rejected
maybe you tried to change something you didn't have access to
C’est très étrange. Il est regrettable que cela vous soit arrivé ! Nous n’avons jamais vu cette erreur et nous vous conseillons de contacter le service client d’ExpressVPN, afin qu’il puisse régler votre problème.